to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Yansıtılan 1.126 TL Usulsüz Borç Ve Çözüm Beklentisi
Hadi Tom Bank kredi kartıma, 20.09.2026 tarihinden itibaren 4 gün boyunca her gün, hesap kesim tarihi dahi gelmeden, toplamda 1.126 TL tutarında usulsüz bir borç yansıtıldı. Uygulamada bu tutarlar güncel borcuma eklenmiş olarak görünüyor ve neye istinaden alındığı da açıkça belirtilmiyor.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimizde kendileri de kartıma olması gerekenden fazla borç yansıtıldığını gördüklerini, konuyla ilgili talep açtıklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı, borç ise kartımda görünmeye devam ediyor.
Hesap kesim tarihi gelmeden ve gerekçesi açıklanmadan yansıtılan, toplam 1.126 TL tutarındaki bu usulsüz borcun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredi kartı borcumun da gerçek ve doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Lütfen iadem yapılsın aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
