Hadi - Tombank Engelli Raporu Bulunan Kişiye Vasisi Olmadan Kredi Kartı Verilmesi
Erkek kardeşim M**d** Bipolar hastası olup yüzde 42 engelli raporu bulunan ve ailem tarafından vasiliği alınmış bir bireydir. Yasal olarak vasisi olmadan hukuki işlem yapması, bankalardan kredi kartı alması mümkün olmaması gerekirken, Konya Karatay’daki Tom Katılım şubesinden kardeşim adına kredi kartı verildiğini sonradan öğrendim. Bu süreçte ne bana ne de aileme hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve vasi olarak onayım alınmadı.
Kardeşimin bu kredi kartını bir süredir kullandığını, işten ayrılması sonrası borcunu ödeyemeyecek duruma gelmesiyle fark ettim. Kartın iptal süreci uzayacağı ve daha fazla mağduriyet yaşanmaması için, birkaç hafta önce Temmuz ayının başında kardeşimin hesabı üzerinden yaklaşık 7.500 TL tutarında borç ödemesi yaptım. Bu parayı ben verdim, ödeme kardeşimin hesabından görünüyor. Ancak kardeşim kartı ve ekstreleri bana göstermediği için hem önceki dönem borçların detaylarına hem de toplam borç tutarına ulaşamıyorum.
Vasisi olan, engelli raporu bulunan ve kendi başına hukuki işlem yapması kısıtlı bir kişiye, vasisi olmadan nasıl kredi kartı verildiğinin banka tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Noter dahi vasisi olmadan işlem yapmazken, bankanın bu şekilde kredi kartı tanımlaması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Kardeşime verilen tüm kredi kartlarının acilen iptal edilmesini, kendisine tekrar hiçbir şekilde kredi kartı tahsis edilmemesini, engelli ve vasisi bulunan bir kişiye hangi prosedür ve onaylar ile kart verildiğinin araştırılmasını istiyorum.
Kardeşimin kredi kartı borcu için kısa süre önce kardeşimin hesabından yapılan ve yaklaşık 7.500 TL tutarında olan ödemenin tarafıma iadesini, varsa bu karta ilişkin borçların da iptal edilmesini talep ediyorum. Biz kirada yaşayan, zor geçinen bir aileyiz ve ben kendim dahi kredi kartı kullanmazken, habersiz şekilde kardeşimin üzerine kart çıkarılması sonucunda bu yükün bize yıkılmasını adil bulmuyorum.
Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak hem kardeşimin hem de ailemin daha fazla mağdur edilmeden sürecin çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Taleplerimin karşılanmaması ve kartların iptal edilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















