to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Nedeniyle Kredi Kartı Borcunun Ödenememesi Ve Faiz Şikayeti
Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek için uzun süredir uğraşıyorum ancak hesabıma bloke konulduğu için hiçbir şekilde para yatıramıyor ve borcumu ödeyemiyorum. Mayıs ayından sonra borcumu bitirdim diye düşünürken hesabımda bloke olduğu için ödeme yapamadım ve gecikmeye düştüm.
Daha sonra 178 TL’lik bir borç daha yansıtılmış ve bu tutar için de yine gecikmeye düşürülmüşüm, fakat hesabım bloke olduğu için bu borcu da ödeyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “kaydınızı aldım” denilip kapatılıyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Blokenin kaldırılarak hesabıma para yatırıp borcumu ödeyebilmek, gecikmeden kaynaklanan haksız işleyen faiz ve gecikme kayıtlarının düzeltilmesi ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereksiz yere mağdur edilmek ve uğraştırılmak istemiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
En kısa zamanda dönüş yaparsanız hala 178 TL için gecikmede görünüyorum
