to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonr...a hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k
Tom bank hadi hesabıma 08.12.2025 tarihinde para yaratırken VakıfBank ATM'sinden ATM parayı yuttu bende bankayı arayıp k...ayıt oluşturdum kayıt numarası 517283 3 ay süre olacak neredeyse paramı yatırmadılar. Yasal süre 45 iş günü denildi 60 iş gününü geçtim mağduriyetim giderilmedi. Kimseye Tom bank h
Tom Bank üzerinden yaklaşık bir haftadır hesap açmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler ya...nlıştır” uyarısı veriyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun nedeniyle yemek param yatırılmıyor ve bana ait olan, hakkım olan parayı kullanamıyorum. Telefon üzeri
Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden açtığım hesabımı ve bu hesaba bağlı kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir borcum olmama...sına rağmen kapattıramıyorum. Hesabımda alacağım olmasına rağmen sürekli farklı engellerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde hesabımda p
21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar... hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri
Tom Bank Hadi Black kartını yaklaşık 3,5–4 aydır, Kasım ayından beri kullanıyorum. Reklamlarınızda kartın yıllık aidatsı...z olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç aydır kullandığım ve aidatsız olduğu sö
"Slipler o Hem mail yolu ile size attım hem buradan yollandı size sağ olsun şikayet var yönetimi olarak çok yardımcı oldular bu özveriyi umarım sizlerde de görebilirim saygılar"
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden tanımladığım sanal kart ile internetten ayakkabı ve spor malzemeleri alışverişi yapt...ım. Ürünü aldığım site daha sonra sahte çıktı ve şu anda siteye erişim sağlanamıyor. Bunun üzerine 30 Ocak tarihinde harcama itirazında bulundum, toplamda 3 bin küsuratlı bir tutar
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampany...a gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu
Tom Bank’ten 3.500 TL teminat vererek teminatlı kredi kartı ve buna bağlı vadesiz hesap açtırdım. Bu kartı özellikle tüm... borçlarımı düzenli ödeyip kredi notumu düzeltmek için kullanıyordum. Ancak 03.02.2026 tarihinde, ilk hesap kesim tarihine iki gün kala hem kredi kartımın hem de hesabımın hiçbir g
Hadi uygulaması aracılığıyla Tom Bank alışveriş kredisini uzun süredir düzenli bir şekilde kullanıyordum ve tüm ödemeler...imi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, takibe düşen bir borcum ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen, yaklaşık üç aydır alışveriş kredi limitim aniden sıfırl
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle ...mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad
Tom Bank Hadi kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettirdiğimi düşünmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 aydır hâlâ ekstre... çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 9 TL tutarında ekstre gördüm ve bu durum kartı kapattığımı sanırken beni mağdur ediyor. Kartımı uygulama üzerinden kapattığım için artık bu
Tom Bank Black kartımdan sadece 2 ay içinde toplam 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir süre içinde b...u kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatların iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tale
Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail gel...di. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için
Tom Bank’a ait kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim kart kapatma yönündeyken, müşteri tem...silcisi tarafından kartım “kayıp/çalıntı” olarak kapatılmıştır. Bu yanlış işlem nedeniyle mobil uygulamaya girişim kısıtlanmıştır. Kartımda 356 TL borç bulunmaktaydı. Borcumu ödeyi
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kulla...nmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b
Tom Bank üzerinden yeni çıkardığım Hadi kredi kartıma yalnızca 1 TL limit tanımlandığını gördüm. Bu limit ile en basit b...ir alışverişi bile yapamıyorum, kartın hiçbir işlevi kalmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, limitin neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda çalışmadığım için limi
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş kısıtı” uyarısı... alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir somut b
24 Ocak 2026 tarihinde T.O.M. Bank Hadi kartımla yaptığım market harcaması sonrasında, bankadan “Tüm marketlerde 1.000 T...L kazan kampanyası kapsamında … ile biten kredi kartınla 350,75 TL tutarındaki market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın. İaden, kartının son ödeme tarihi sonrasındaki ilk 3
Tom Bank kredi kartım ile 12. Ayın 26’sına kadar geçerli olan “10.000 TL harca, 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıld...ım. Kampanya koşullarını yerine getirerek toplamda 10.000 TL harcama yaptım ve buna karşılık 1.000 TL kampanya kazanımı bekliyordum. Verilen bilgiye göre bu kazanımın yaklaşık ola
Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasın...a rağmen yaklaşık dört aydır her ay 8–10 TL civarında borç yansıtılıyor. Bu tutarları ödememe rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma düzenli olarak aramalar yapılıyor.
Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 2025 Aralık ayında başlayan ve 2026 Mart ayında biteceği ...belirtilen kampanyaya tüm şartları yerine getirerek katıldım. Kampanya gereği toplamda 1000 TL ve 250 TL olmak üzere nakit iade kazanmam gerekiyordu. Her alışverişten sonra da tele
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği, 31 Ocak 2026 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alımın...a 150 TL iade kampanyasına katıldım. 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Petrol ve tic. İstasyonundan Hadi kredi kartımla tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi y
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhan...gi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
