to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankası’nda Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Açıklama Talebim
Tom Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde ulaşmam engellenmediği halde, parama bloke konulduğu için ödemelerimi yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğim halde yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve bloke kaldırılmadı. 5621364-1 numaralı hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bir an önce kaldırılarak hesabımı ve paramı eskisi gibi kullanabilmemin sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
