Yeni Hadi Black Kartı İçin Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Tom Bank’tan yaklaşık bir buçuk ay önce almış olduğum Hadi Black kredi kartımdan, daha kartı yeni kullanmaya başlamışken 20’sinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı bana açıkça belirtilmemişti.

Kesinti sonrası çağrı merkezini arayarak yıllık kart ücretinin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu ücretin iptal edilmeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Yeni aldığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul etmiyorum.

Hesap hareketlerimde görünen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca Hadi Black kartın yıllık ücret politikası hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.