to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hadi Black Kartı İçin Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
Tom Bank’tan yaklaşık bir buçuk ay önce almış olduğum Hadi Black kredi kartımdan, daha kartı yeni kullanmaya başlamışken 20’sinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı bana açıkça belirtilmemişti.
Kesinti sonrası çağrı merkezini arayarak yıllık kart ücretinin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu ücretin iptal edilmeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Yeni aldığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul etmiyorum.
Hesap hareketlerimde görünen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca Hadi Black kartın yıllık ücret politikası hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
SMS geldi ama sonuç için değil sadece şikayetinizi aldık filan diyor daha bekliyorum açıklama.
