Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi Tombank müşterisiyim ve Hadi Black kredi kartımı yaklaşık bir haftadır bankanın mobil uygulamasında göremiyorum. Kartım ana ekranda, “Kartlarım” menüsünde ve tüm işlemler bölümündeki kredi kartı seçeneklerinde hiçbir şekilde görünmüyor. Buna rağmen karekod ile harcama yapabiliyor ve fatura ödem...

Tom Bank kredi kartıma limit tanımlanması ve kart aidatı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartı aldığımda hesaba yatırdığım 5.000 TL’nin bloke edilmesi karşılığında kartıma 5.000 TL limit tanımlandı. Kartı alalı yalnızca 2 ay olmuşken kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Bugün telefon üzerind...

Hadim Tom Bank kredi kartımın son ödeme günü 02.04.2026 olmasına rağmen, kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldığı için ekstre borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapalı olduğunu 7 gün önce öğrendim ve o günden beri her gün aramama rağmen para aktaramıyor, borcumu ödeyemiyorum. Müşteri temsilcileri sade...

Hadi Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımda 23.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2.099 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bunu fark eder etmez bankayı arayarak durumu bildirdim ve güvenlik amacıyla kendi rızamla hesabıma bloke konulmasını istedim. Daha sonra tekrar bankayı arayıp blokenin kaldı...

Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturma konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce eski telefon numaram ile uygulamadan hesap açmıştım ancak şu an numaram değişti ve eski numaramı da hatırlamıyorum. Bu nedenle yeni numaramla tekrar hesap açamıyorum ve uygulamayı aktif şekilde ...

Tom Bank hesabıma daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen tekrar QR ile para yatırma işlemi yaptım ve yine mağdur edildim. Geçtiğimiz haftalarda ATM üzerinden QR ile para yatırdığımda para hesabıma geçmemiş, ATM’nin parayı yuttuğu söylenmişti. Daha sonra hesabımın kısıtlı olduğu ortaya çıktı v...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini ayın 5’inden 15’ine almak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapmak için her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu kanaldan i...

Uzun süredir t. O. M Bank Hadi Kredi Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 25 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi kartım kullanıma kapatıldı. Buna rağmen şu anda Hadi Kredi Kartı’na 4.173 TL borcum bulunmakta ve son ödeme tarihi 04.02.2026 olarak görünmektedir. Hadi uygulamasında ana hesabım...

24/04/2026 tarihinde saat 14:14’te Tombank hesabımdan, IBAN’ımın sonu 0001 olan hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 2.250 TL fast işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çıkışı oldu, ancak karşı bankaya para ulaşmadı. Ziraat Bankası’nı arayıp sorgu numarasıyla, havuz hareketleri ve gi...

A101 çalışanı olarak Hadi Tom Bank mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmaya çalıştığımda, kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. “Kimlik belgelerini doğrulayamadık” uyarısı alıyorum ve 2 Şubat’tan bu yana her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, henüz bir kere bile g...

Tombank Hadi Bank müşterisiyken, 26.01.2026 tarihinde banka bilgim ve onayım olmadan hem kredi kartım hem de hesabım kapatıldı. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da neden kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama iletilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu sor...

30.12.2025 tarihinde tom Bank’ten kredi kartı limitimin 15 gün içinde 5.000 TL’ye artırılacağına dair SMS aldım. Ancak verilen süre geçmesine rağmen kart limitim artırılmadı. Mobil uygulama üzerinden hemen limit artırımı yapabileceğim söylendi, uygulamadan başvuru yaptığımda ise talebim reddedildi....

Tom Bank Hadi kartımla Getir üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 yılının Eylül ve Kasım aylarında olmak üzere toplam üç farklı sipariş verdim. Ürünler daha sonra Getir tarafından “ürün ellerimizde tükendi” denilerek iptal edildi ve müşteri te...

1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu...

Hadi veresiye uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir veresiye limiti tanımlanmıyor. Uygulamada her denememde “Şu anda size limit sunamıyoruz, yenilenen limitlerle ilgili takipte kalın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önceki kullanımlarımda borçlarımı her zaman düzen...

Tom Bank Hadi Kart ile düzenlenen “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına 8 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek toplamda yaklaşık 40.000 TL harcama yaptığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili ola...

Tombank kredi kartımdan cvmaker.com.tr isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında, 29.01.2026 tarihinde saat 09:37:53’te 339,00 TL tutarında bir harcama provizyona düşmüştür. Bu firmaya sadece alışveriş amacıyla kart bilgilerimi girdim, herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım ve benden...

Tom Bank üzerinden 29 Ocak tarihinde kendi hesabıma para transferi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın karşı tarafa geçtiği söylendi ancak ben zaten kendi hesabıma g...

Hadi Tombank üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak sistem, daha önce eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım olduğu için sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle mevcut hesabımı kullanmam da mümkün değil. Bugün yeni t...