Hadi - TOMBANK müşteri

27 Ocak 2026 tarihinde Tombank’taki Mega hesap ürününüze 1.000.000 TL yatırdım. Buna rağmen 29 Ocak olmasına karşın hesabıma günlük kazançlarım yansımadı ve bu süreçte yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Konu ile ilgili müşteri temsilcinizle görüştüğümde sorunun sistemden kaynaklı olduğu söylendi ve ...

10.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Şahinbey Yavuz Sultan Selim Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden karekodla, kartsız işlemle Tom Bank’taki kendi hesabıma 11.000 TL para yatırdım. İşlem dekontum ve bilgilerim elimde olmasına rağmen para Tom Bank hesabıma geçmedi. Garanti Bank...

Tombank Hadi kredi kartını 2025 Ağustos ayında İzmir'de aldım, 2026 ayına kadar kredi kartı ödemesini bile düzenli yaptığım halde, 10 bin tl market alışverişi sözüne 1000 TL Bonus para iade kampanyasında 2025 Aralık ayında yaklaşık 14 bin tl alışveriş yaptığım halde 1000 Bonus hediye paramı karta ya...

Tombank kredi kartım yaklaşık 10 gündür mobil uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Kartım uygulamada görünmediği için ekstremi görüntüleyemiyorum, hesap kesim tarihim yaklaştığı halde borç tutarımı, son ödeme günümü ve detayları göremiyorum. Borcumu ödemek istesem dahi kartım sistemde görünmediği i...

Tom Bank’ın Hadi veresiye kredi ürününde yaklaşık 1 haftadır limit açma sorunu yaşıyorum. Borçlarımı zamanında ve düzenli olarak ödememe rağmen tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan veresiye limitim tanımlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapı...

Pazar gecesi saat 02.00–03.00 civarında Gratis’ten 656,50 TL tutarında online alışveriş yaptım. Bu işlemi 25.01.2026 sabahı saat 10.45 civarında TOM-BANK hadi kartımla iptal ettim. Ancak bu gece yaptığım ilk işlem hem sistemde görünmüyor hem de 656,50 TL tutarındaki bedel hesabıma geri iade edilmedi...

Tombank Black kredi kartımı yalnızca 60 gün kadar kısa bir süre kullanmama rağmen kartımdan 10.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart kullanım ücreti kesildi. Üstelik kart limitim sadece 2.500 TL olmasına rağmen 1.000 TL gibi çok yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretin iade...

Tom Bank Hadi kredi kartına başvurdum. Kartın aktif olabilmesi için Lipton çay satın almam gerektiği, ekstre kesildikten sonra da bu çay ücretinin iade edileceği tarafıma söylendi. Ancak kampanya kapsamında aldığım çayın ücreti üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. 15 Aralık tar...

Hadi Tom Bank’ta kullanmakta olduğum kredi kartımın limiti yaklaşık 3 aydır 3.500 TL olarak sabit kaldı. Bu süre içinde kartımı düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi aksatmadan yaptım. Özellikle market harcamalarımda bu limit yeterli gelmediği için limitimin 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediy...

Tombank Hadi uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde bireysel hesap kartı başvurusu yaptım. Uygulamadaki kartım bölümünde, kartımın 8 Şubat’ta kuryeye teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne kartım elime ulaştı ne de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapıl...

Tom Bank'ın Hadi kredi kartı kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim para iadesi hesabıma yatırılmadı. Sorun 01.12.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana 112 TL’lik iadenin yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım oyalamalar sonrasında 26.01.2026 ta...

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma gelen 81.456 TL tutarındaki para, üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Söz konusu tutar, daha önce kapatılmış olan eski Hadi IBAN’ıma aktarılmış. Bu hesabın kapalı olması nedeniyle benden yeni bir hesap açmam istendi ve ba...

28 Ocak 2026 tarihinde Tombank bünyesindeki tüm hesaplarıma herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve tüm kartlarım iptal edildi. O tarihten bu yana iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hem hesaplarım hem de kartlarım kapalı durumda ve yüksek miktarda bir bakiyem fiilen kullanılamaz hâle g...

Tombank üzerinden başka bir hesaba 1000 TL tutarında para transferi yaptım, dekontum da şu anda elimde mevcut olmasına rağmen gönderdiğim para alıcının hesabına geçmedi. İşlem yapılmış gibi dekont görünmesine karşın, alıcı parayı hesabında göremiyor. Bu durum üzerine bankaya ulaşmaya çalıştım ancak...

Uzun süredir Hadi Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır giriş ekranında sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Tom Bank Mega Günlük Hesap üzerinde bulunan 14.800 TL tutarındaki param 24 Ocak 2024 tarihinden bu yana hesapta kilitli şekilde duruyor. Parayı başka hesaba transfer etmek istediğimde uygulama sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve para Mega Günlük Hesap’tan çıkmıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...

Ocak 2026’da A101 mağazasında alışveriş yaparken Tombank müşteri temsilcisi tarafından Tombank Black kredi kartı almam için yönlendirildim. Görevli personel, bu kartla eğitim ve okul ödemelerimi vade farksız 10 taksit yapabileceklerini, bu konuda avantajlı bir kart olduğunu özellikle belirtti. Aynı ...

Ben Elif, Tom Katılım Bankası dijital bankacılık müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce hesap kartımı kaybettiğim için güvenlik amacıyla hesabıma bloke konulmasını talep etmiştim. 23.01.2026 tarihinde hesabıma 3.500 TL para yatırdım ve bu parayı kullanmam gerektiği için aynı gün blokemin kaldırılmasını i...

Hadi Tombank kredi kartıma tanımlanan “ne alırsan %10 iade” kampanyası için 2025 yılında yaklaşık 18–20 bin TL tutarında harcama yaptım. Kampanyaya güvenerek özellikle bu bankadan hesap açıp kart kullandım; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakit iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Uzun süre önce kapattığım Tom Bank kredi kartı/hesabım Findeks raporumda hâlâ “ürün açık/aktif” olarak görünmektedir. Hesabımı yaklaşık üç ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım, ancak bu süre içinde aldığım Findeks raporlarında kaydın güncellenmediğini fark ediyorum. Bu konu hakkında defalarca To...

T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi kredi kartıma 3.000 TL borcum varken, 2 Şubat saat 14.30 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden 2.020 TL ödeme yaptım. Ancak 6 Şubat günü markette alışveriş yapmak istediğimde kartımın harcama limitinin yalnızca 732 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunu...

Uzun süre önce kapattığım Tom Bank hesabım Findeks raporumda hâlâ “ürün açık/aktif” olarak görünmektedir. Hesabımı yaklaşık 6–7 ay önce kapatmama rağmen bugün aldığım Findeks raporunda bu kaydın güncellenmediğini fark ettim. Durumu netleştirmek için Findeks ile görüştüm. Findeks, Tom Bank tarafında...

Tom Bank Hadi hesabımda yaklaşık 10.000 TL kredi ve 7.500 TL veresiye limitim bulunuyordu. Bu limitler tanımlanmış, onaylanmış ve kullanıma hazır şekilde hesabımda görünüyordu. Dün hesabımı kontrol ettiğimde, hem kredimin hem de veresiye limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kaybolduğun...