A101 Mağazasında Ve Tom Bank’ta Yanıltıcı “Aidat Yok” Sözüyle 1000 TL Kesinti

21.05.2026 tarihinde A101 mağazasında Tom Bank görevlisi tarafından bana Hadi Black kart verildi. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve mağaza içindeki görevli kesin olarak aidat olmadığını söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi.

Ancak 20.07.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kart aidatı adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm görevli kart aidatlarının olduğunu, bu ücretin alınmasının normal olduğunu söyledi. Mağazada “aidat yok” denilerek kart verilmesi, sonrasında 1.000 TL gibi yüksek bir tutarın emrivaki şekilde yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Emekli bir vatandaş olarak 1.000 TL benim için çok büyük bir para ve bu tür mağaza içi yönlendirmelerle özellikle yaşlı ve gelir seviyesi düşük insanlara karşı böyle bir uygulama yapılmasını kabul edemiyorum. Mağaza içinde “aidat yok” denilerek insanları ikna edip daha sonra yüksek aidat yansıtılması açıkça güven sarsıcı bir durumdur.

Tom Bank ve A101’den, Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza içi satış ekiplerinin müşterileri “aidat yok” diyerek yanıltmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, benim gibi başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.