to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde Tom Kredi Bankası’na ait sonu 8655 ile biten kredi kartımla CK Boğaziçi Elektrik adına 45.571 TL tu...tarında fatura ödemesi yaptım. İşlem kart hareketlerimde görünmesine rağmen bu ödemenin yanında diğer ödemelerimde olduğu gibi herhangi bir dekont simgesi bulunmuyor. Müşteri hizm
Tombank kredi kartımın 5.000 TL limiti vardı ve kullanmadığım için kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım ...görüşmede bana kart aidatı olmadığını, hatta Black kredi kartı verebileceklerini ve çok avantajlı olduğunu söyledi. Görüşme sırasında hiçbir şekilde kart aidatı olduğundan bahsedil
Tom Bank’ten almış olduğum Hadi kredi kartımdan 08.08.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL kesinti y...apıldı. Kartı alırken görevli hanımefendiye defalarca herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını sormama rağmen kesinlikle ücret alınmayacağını söylemişti. Buna rağmen kartı aldıktan
Cihaz değişikliği yaptıktan sonra Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına gi...riş yapamıyorum. Uygulamaya kendi bilgilerimle giriş yapmak istediğimde ekr
Hadi uygulamasını kullandığım banka hesabıma mobil bankacılık üzerinden tekrar giriş yapmak istiyorum ancak sistem numar...am değişmiş gibi uyarı veriyor. Ben hattımı ya da numaramı değiştirmedim, buna rağmen giriş yapamıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden mobil bank
"Teşekkürler"
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın yıllık kart aida...tı yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. Haziran 2026 tarihinde Dikili’de A101 mağazasında mağaza danışmanının yönlendirmesiyle Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onayland
"Bu tür bir sorunla müşteri olarak karşılaşmasaydık daha memnun olurdum Neyse ki sorun çözüldü teşekkür ederim"
Tom Bank’in A101 Kuşadası Eski Salı Pazarı şubesindeki standında Nisan–Mayı...s gibi açtırdığım kredi kartıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek ist
Tom Bank bünyesinden Haziran ayında almış olduğum Black kartım için başvuru ve teslimat sürecinde görevli personel, kart...ın kesinlikle bir yıllık kart ücreti/aidatı bulunmadığını ve benden hiçbir şekilde böyle bir ücret alınmayacağını özellikle belirtmiştir. Ben de görevlinin bu beyanına ve bankanıza
Tom Bank kredi kartımdan nakit avans çekimi yapmak istediğimde yaklaşık 10 gündür “güvenlik blokesi” gerekçesiyle işlemi...m gerçekleştirilmiyor. Hadi uygulamasında sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve nakit avans kullanamıyorum. Bu süre içinde her aramamda müşteri hizmetleri sadece “işlemini
"İyi akşamlar. Tombank bugün dönüş yaptı ve fatura tutarını geri iade etti. Aradaki kapama açma bedeli ve gecikme faiz benden gitmiş oluyor. Sonunda 1 ay sonra para iadem yapıldı acaba düşünüyorum bankanın bize değil de bizim bankaya borcumuz olsa 1 ay gecikmede neler yaşanırdı. Şikayet var Sitesi ailesine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. İyi ki bu site var. 👍👍👍 👍"
13 Temmuz 2026 tarihinde Tom Bank Hadi Black kredi kartımla 1.386,8 TL tutarında Turkcell fatura ödemesi yaptım. İşlem k...artımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen ödeme Turkcell sistemine hiçbir şekilde yansımadı ve hattım ödenmemiş görünüyor. Kart ekstreme baktığımda da ilgili işlemde ödeme yapıl
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartı hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...A101 mağazasında alışveriş yaparken yetkili personeliniz bana Hadi kartınızı tanıttı. Kendisine özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir kart aidatı alınmadığ
Hadi uygulamasında bir taraftan Çok Kazananlar Kulübü’ne üye olmam teşvik edilirken ve ben bu kulübe üye olmuşken, diğer... taraftan hâlâ daha düşük oranlı kampanya skalasında sayılmam sebebiyle mevcut yüksek oranlı kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle markette yüzde 5 yerine yüzde 10, akaryakıtt
Tom Bank Hadi hesabım dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri “güvenlik nedeniyle” kısıtlı durumda ve yaklaşık 100.00...0 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hafta sonu aracım arızalandığı için bir dostumdan borç para aldım, aynı zamanda annem hasta ve gece gündüz rahatsızlandığında hastaneye götürmem gerekiy
Tom Bank üzerinden kendi hesabıma para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 16 saattir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygu...lamada her denememde “İşlemin gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferinin yapılamadığına dair bir uyarı çıkıyor ve transferim engelleniyor. Yaşadığım so
Tom Bank hesabımı yaklaşık 4 ay önce güvenlik amaçlı olarak bloke ettirmiştim. Şu anda hesabıma giriş yapmak istediğimde... bloke nedeniyle giremiyorum ve giriş şifremi de bilmediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir para veya bakiye bulunmamasına rağmen bu hesabın tamamen k
Tom Bank / Hadi uygulamasında kendi adıma hesap açmaya çalışıyorum ancak uzun zamandır uygulamaya erişim sağlayamıyor ve... hesap oluşturamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda başka bir cihazdan giriş yapılmış gibi “farklı cihazdan giriş denemesi nedeniyle erişimin engellendiği” yönünde bir hata uya
Nisan 2026’da Çavuşoğlu Mahallesi Buhara Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, sıradan bir vata...ndaş olarak alışveriş yaparken Tombank’ın Hadi Black kredi kartını tanıtan ve kendisinin üniversite öğrencisi olduğunu söyleyen görevli, bu kartın yıllık kart aidatı olmadığını bel
İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki A101 marketinde eşime Hadi Kart verildiği sırada, bize bu kartta kâr payı ver...ileceği, aidat kesilmeyeceği ve faiz uygulanmayacağı özellikle söylenmişti. Bu bilgilere güvenerek yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptık ve faiz olmayacağı söylendiği için borcu hem
8 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Hesap.com.tr üzerinden hediye kartı almak için defalarca ödeme ya...pmayı denedim. Ancak her denememde "Bankanız tarafından onaylanamadı, bankanızla iletişime geçin" şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemim tamamlanmıyor. Aynı hatanın farklı i
Tom Bank kredi yıllık kart aidatı: 11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir’de bulunan A101 şubesinde tarafıma Tom Ban...k kredi kartı açılışı yapıldı. Kart başvurusu ve açılışı sırasında kartın yıllık aidatlı olduğu, ne kadar aidat tahsil edileceği veya bu ücretin hangi koşullarda alınacağı konusund
Tom Bank bünyesindeki Hadi uygulamasında kullandığım banka hesabımdan yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde para transferi ...yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve param hesabımda olmasına rağmen kullanamıyorum. Ev kiramı göndermem gerekiy
"Teşekkürler sisteminizi daha iyileştirme yoluna girebilirsiniz"
Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için Ocak 2025’ten beri numara güncelleme adımlarını uygulamaya... çalışıyorum fakat uygulama her seferinde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile em020 hata kodunu veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem mobil bankacılığı hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
