to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ten kullandığım Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 28 Ocak günü ödeyerek müşteri temsilcisini aradım ve kart...ımı kapattırdım. Kapalı olan bu karta rağmen 4 Şubat tarihli ekstreme 100 TL borç yansıtıldığını, ekstre 25 Şubat’ta elime ulaştığında fark ettim. Bu 100 TL’lik tutarın nedenini s
Tom Bank Hadi kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden hem hesabım hem de kredi ...kartım donduruldu ve bu nedenle 935 TL tutarındaki kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir bilgiye sahip olma
Hadi Tombank kredi kartımı Aralık 2025’te alıp denemek için kullanmaya başladım. Kartımda hiçbir iptal edilen işlem olma...masına rağmen, kartıma tanımlanan 100 TL’lik puan Şubat ekstresinde geri alındı ve bunun sonucunda ekstreme 100 TL borç yansıtıldı. Normalde kartımı 0’a 0 olacak şekilde ayarlamışt
Tom Bank kredi kartımı Ocak ayı ekstremi tamamen ödedikten sonra, 26–30 Ocak tarihleri arasında Hadi uygulaması üzerinde...n kapattım. Kartımı kapatmama ve uygulamada artık kartın görünmemesine rağmen, 26 Şubat tarihinde tarafıma 15 TL tutarında Şubat ayına ait ekstre borcu olduğuna dair SMS geldi. Bu
A101’in Ankara Çankaya Kıbrıs Caddesi üzerindeki şubesinde alışveriş yaptığım sırada Hadi Banka adına çalışan bir kişi y...anıma gelerek beni defalarca rahatsız edecek şekilde konuşup zorla Hadi hesabı açtırdı. Bana açtırdığı şeyin banka hesabı olduğunu söyledi, kredi hesabı olduğundan hiç bahsetmedi.
26 Şubat saat 13:40 civarında Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kart te...rcihini özellikle Troy logolu kart olarak seçmememe rağmen, uygulama otomatik olarak Troy seçeneğini tanımlamış ve başvuruyu onayladıktan sonra kartın bu şekilde oluşturulduğunu gö
Tom Bank nezdinde daha önce aktif olarak kullandığım vadesiz hesabıma 250.000 TL tutarında para yatırdım. Bu tutarı, maa...ş hesabımda da düzenli olarak yaptığım tamamen normal ve yasal ödemeler için kullandım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, herhangi bir somut gerekçe tarafıma bildirilm
Tom Bank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce ödeyip müşteri temsilcisi ile görüşerek kartımı kapattım. Kartı k...apatırken sistemde hiçbir borcumun kalmadığı özellikle söylendi. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde bana 250 TL tutarında “gecikme cezası” yansıtıldığı bildirildi. Bu cezanın haksız o
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen 18.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 T...L tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını yeni almış olmama rağmen daha ikinci ayında yıllık kart aidatı kesilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur
Tombank Hadi hesabıma para gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı banka ve kanallardan Tombank Hadi hesab...ıma para göndermeye çalıştığımda “Alıcı hesap ödemelere açık olmadığından para gönderimini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 23 Şubat’ta
Hadi Tom Bank’ta tanımlı veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim, ödemelerimi gününden önce ve eksiksiz yapmama rağmen... banka tarafından keyfi olarak açılıp kapatılıyor. Dün hesabımda 10.000 TL veresiye ve 10.000 TL taksitli alışveriş limitim varken bu sabah her iki limitimin de tamamen kapandığını
Tom Bank’a ait Hadiblack kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için bu kartı terc...ih ettim. Ancak buna rağmen Mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce, başvuru aşamasında verilen bilginin aksine sözleşmede olduğu gerekçesiyl
Hadi tombank hesabım son birkaç gündür hiçbir şekilde para transferine izin vermiyor ve hesabım “ödemelere kapalı” görün...üyor. Başkaları da hesabıma para gönderemiyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. 24.02.2026 tarihinde saat 20.30 – 21.00 arasında Ziraat Bankası ATM’sine Hadi tombank kar
Tom Bank Hadi hesabıma 25.02.2026 tarihinde saat 21:09 civarında Tuzla Aydınlı Emlak Konut bölgesindeki garanti ortak AT...M’sinden 4.600 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. İşlemden hemen sonra bakiye kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini fark ettim. Durumu müşte
Tom Bank mobil bankacılık şifrem 24.02.2026 tarihinde bloke oldu. Şifremi yenilemek için gerekli adımları denememe rağme...n şifreyi yenileyemedim ve şu an mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kredi kartımın son ödeme günü geldi ve kart borcumu normalde mobil bankacılık üzerinden ödüyor
Tom Bank’tan yeni aldığım kredi kartımda limit artışı talebim bir türlü gerçekleşmiyor. Kartı aldıktan sonra limit artış...ı için başvurduğumda, tarafıma “biz yapamayız” şeklinde bir geri dönüş yapılıyor ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmıyor. Yeni müşteri olmama rağmen kartı aktif o
Tom Bank’te açmış olduğum banka hesabıma bugün itibarıyla para yükleyebiliyorum; ancak kartımdan hiçbir şekilde para çek...emiyorum. Hesabımdan ATM’den para çekmek istediğimde benden hesap yükseltmem isteniyor, hesap yükseltmek için de 18 yaş ve üzeri olma şartı bulunduğu söyleniyor. Ben 16 yaşındayım
Hadi Tombank mobil uygulamasına bugün itibarıyla kesinlikle erişemiyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum..., kayıtlı eski telefon numaramı da hatırlayamadığım için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma yeniden erişim sağlamak için müşteri hizmetlerine
28 Ocak günü saat yaklaşık 12.00 civarında Kadıköy/İstanbul’da bulunan İş Bankası’na ait, numarası 16791 olan bankamatik...ten Tom Bank Hadi hesabıma yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem bankamatikte sorunsuz görünmesine rağmen para Tom Bank Hadi hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzeri
Tombank Hadi Black kartım üzerinden dün fark ettiğim, bana ait olmayan, küçük tutarlı ama parça parça birçok online harc...ama yapılmış. Toplamda tam rakamı hatırlamamakla birlikte yaklaşık 8–9 bin TL civarında bir tutar kartımdan çekilmiş. Bu işlemler yapılırken bana ne SMS ne de 3D güvenlik kodu gelm
Tom Bank isimli yeni kurulan bankada ilk etapta sorunsuz para transferi yapabiliyorken yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde p...ara transferi yapamıyorum. Hesabıma para yatıramıyorum, para gelmiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgilendikl
Tom Bank'tan talep etmiş olduğum kredi kartı, tarafıma teslim edildiğinde zarfın açılmış olduğunu fark ettim. Kişisel ve...rilerimin ve kart güvenliğimin bu derece risk altına atılması kabul edilemez. Yaşanan bu güvenlik zafiyetiyle ilgili banka ile iletişime geçtiğimde sorunun kargo şirketinden kaynak
Yaklaşık 2 aydır kullanmakta olduğum Hadi Black Kart’ımdan, 1 yıl dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart... aidatı kesildiğini öğrendim. Aidat tutarı ekstrede görünmemesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımdan 1000 TL kart aidatı alındığını söylediler. Herhangi bir onayım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
