Açıklamasız Blokaj Nedeniyle 1 Milyon TL'lik Mevduatım Kullanılamıyor

Tombank nezdindeki hesabımda yaklaşık 1 milyon tl param bulunmasına rağmen 1 Haziran’dan bu yana hesabıma bloke konulmuş durumda ve aylardır parama erişemiyorum. Tarafıma sadece hesabın “güvenlik” gerekçesiyle inceleme altında olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez kayıt açıldı. Her seferinde sadece inceleme ekibinin karar verdiğinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak uzun zamandır ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Param fiilen bankanın kontrolü altında tutuluyor ve temel bankacılık hizmeti olan kendi parama erişim hakkım engellenmiş durumda.

Herhangi bir mahkeme kararı ya da resmi bir yazı tarafıma iletilmeden, belirsiz bir “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle bu kadar yüksek tutardaki paramın bu kadar uzun süre blokeli kalmasını kabul etmiyorum. 1 milyon tl tutarındaki mevduatımın üzerindeki bu blokajın nedeninin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu blokajın derhal kaldırılarak paramın kullanımına açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve gecikmeksizin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.