Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank Hadi Kart ile başlatılan kampanyalara katıldım. Aylık 5.000 TL market harcamasına 250 TL iade ve A101 harcamalarına %10 iade kampanyalarından yararlanıyorum. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken nakit iadeler eksik yatırılıyor. Ekstre ödememi ...

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu...

Ocak 2026 başından itibaren Tom Bank ile çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Vadeli hesabım, kredi kartı hesabım ve diğer tüm hesaplarım hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığı için hem kredi kartı borcumu göremiyorum, hem de borcumu ödemiş olmama rağ...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 30 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram TR56002130000047408490****, hesap numaram 47408491 ve kredi kartımın son 4 hanesi 7125’tir. Hiçbir yasal bildirim veya açık bir gerekçe sunulmadan hesaplarıma erişimim kısıtlandı....

Tom Bank’ın ön ödemeli kredi kartı müşterisiydim. 1850 6651 32 numaralı kaydım üzerinden daha önce de mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocak ayından bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sizden aldığım ön ödemeli...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 20–23 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram TR53********************01, hesap numaram 36798831 ve kredi kartımın son dört hanesi 9846’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve aci...

Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteriyim. Şubat ayı dönem içi hareketlerimde kartıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını ve tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediğini düşünüyorum. Kartı aktif ve düzenli...

Tom Bank’te bulunan hesabıma 23.01.2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum, 26’sında ise bloke kaldırıldı. Ancak yaklaşık 12 gündür hesabım yeniden “işlemde” görünüyor ve hiçbir şekilde para çekemiyor ya da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece güvenlik incelemesi dendi, ...

TOMBANK mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır, 1 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulama üzerinden “güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...

Bugün saat 16:45 civarında Tombikbank mobil bankacılık hesabıma Sivas merkezdeki Garanti BBVA ATM’sinden 350 TL yatırdım. Bu parayı bir oyuna yüklemek için kullanacaktım fakat reşit olmadığım için bu işlemi yapamadım. Bunun üzerine saat 17:30’dan itibaren aynı parayı ATM’den geri çekmek istedim anca...

Hadi - TOMBANK'ta bulunan hesabımı açmak için istenen iki belgeyi 30 Ocak tarihinde gönderdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımla ilgili yapmam gereken birçok işlem ve ödemem gereken borçlarım varken, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hiz...

Tombank kredi kartı borcumu 25 Ocak’tan 4 Şubat’a kadar ödemeye çalışmama rağmen sistem sürekli “blokeli hesap” uyarısı veriyor ve ne kart borcumu ödeyebiliyorum ne de IBAN’a para gönderimi yapabiliyorum. Hesabımın bu şekilde tamamen kullanım dışı bırakılması yüzünden borcuma faiz işliyor ve kredi n...

Hadi Tombank kredi kartımla akaryakıt kampanyasına katılarak 17 Ocak’ta kampanya koşullarını yerine getirdim ve 150 TL kazanmayı hak ettim. Kampanya tarihleri ve ödül yükleme süreleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçtiği halde kazandığım tutar hâlâ kartıma yatırılma...

Tom Bank Black kredi kartımın kapandığını ve buna rağmen borcumu ödeyemediğimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 3.740 TL civarında bir borcum bulunuyor ve ben bu borcu acilen ödemek istememe rağmen herhangi bir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım kapandığı için para girişi olmuyor, sadece para çıkışı görün...

2025 yılı ortalarında Tombank’ta hesap açtım ve ön ödemeli bir kredi kartı talep ettim. Bankadaki hesabıma 2.000 TL yatırarak bu tutarı kredi kartıma aktardım ve kart limitim 2.000 TL olarak tanımlandı; bu şekilde kartımı düzenli olarak kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra kredi kartı limitim, b...

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için telefon onayı geliyor, aramada 1’e tıklayıp onayı veriyorum, ardından SMS onayı geliyor ve uygulama şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ya...

Tombank tarafından verilen Tombank Hadi kartımı, alkol ve tütün alışverişlerinde yaşadığım kısıtlama nedeniyle kapattırmak zorunda kaldım. Daha önce bu kartla alkol ve tütün alışverişi yapılabiliyorken, artık bu işlemler A101 dışında tüm iş yerlerinde reddediliyor. A101’den sigara alabildiğim halde,...

Hadi Tombank kredi kartımla Aralık 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Şartları yerine getirdim ve 24.12.2025 tarihinde tarafıma 1.000 TL Bonus kazandığıma dair SMS gönderildi. Kartımın son dört hanesi 6828’dir. Kampanya şartlarına göre bonusun, ekstr...

Tombank üzerinden saat 6 civarında 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem öncesinde 1.000 TL yatırmam halinde hesabıma 5.000 TL bakiye tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 2,5 saat geçmesine rağmen hem yatırdığım 1.000 TL hesabıma yansımadı hem de vaat edilen 5.000 TL bakiye tanımlanma...

Tombank’ta şubesiz bankacılık üzerinden açmış olduğum mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır para girişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen, başka bankadan hesabıma EFT ya da FAST yaptığımda işlemler “Alıcı IBAN ödemelere açık değil” açıklamasıyla...