to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Ödemesi İşlenmedi Ve Findeks Puanı Tehlikede
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın hesap kesim tarihinden sonra, 06.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan “başka banka kredi kartı öde” seçeneğiyle 1.559 TL tutarında ekstreme ait borcun tamamını ödedim. Garanti BBVA hesabımdan para düşmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, bu ödemenin Hadi Black kredi kartıma yansımadığını gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, dekont olduğunu ve hesabımdan tutarın düştüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana kendi bankamı aramam gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen kart borcum sistemde kapalı görünmediği için son ödeme tarihini geçersem Findeks puanımın olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Ödememin Hadi Black kredi kartıma acilen işlenmesini, bu süreçte Findeks puanımın ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kısa sürede çözüm için teşekkürler
