
Tom Bankacılık Uygulamasına Giriş Engeli Ve Gecikme Faizi Sorunu

Hadi Tom Bankacılık uygulamasına 1 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Her denememde telefonuma kod geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “girişiniz engell...
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

Tombank’taki cep telefonu numaramın bir türlü güncellenmemesi nedeniyle yaklaşık bir aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle ...
Kapatılan Kart Ve Hesap Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
İzinsiz Para Çekimi Ve İşlem Dökümü Talebi İçin Hesaba Erişim Sorunu

Hadi Tombala uygulamasında kullandığım Tombank hesabımdan iznim ve bilgim olmadan para çekilmiş durumda. Bu durumu fark ettikten sonra savcılığa suç duyurusunda bulunmak istedim ancak savcılık benden işlem hareket dökümünü talep ediyor. 03.02.2026 tarihinden beri Tombank müşteri hizmetlerini telefo...
IBAN Hesabım Para Girişi Kapalı, Kredi Ödememi Yapamıyorum

Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi...
Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...
Hadi Tom Bank Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Net Bilgi Bekliyorum

Yaklaşık 1 aydır Hadi Tom Bank hesabım bloke durumda ve hâlâ herhangi bir net bilgi alamıyorum. Uygulamada “size bilgi verip durun” tarzında ifadeler ...
Hadi Uygulamasında İyi Ödeme Geçmişime Rağmen Veresiye Limitimin Bildirimsiz Kaldırılması

Kredi Ödeme Kanalı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kanal bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmet...
Kredi Kartı İşlemleri Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
T. O. M Hadi kredi kartı kullanıyorum. Maalesef ki hesabıma para giriş çıkış yapamıyorum bundan dolayı kredi kartı borcumu ödeyemedim. Günlerdir defalarca müşteri temsilcisine bağlanıp yaşadığım sorunu iletsem de maalesef geri dönüş sağlanmıyor. Ben kredi kartı ödememi yapamadığım için kredi notum e...
Mahkeme İçin Gerekli Ekstrelerin Temininde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Tom Bank’ten eski eşimin hesabına ait ekstreleri mahkemede kullanmak üzere talep ettim, ancak günlerdir sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Mail olarak göndermem söylendi, maili gönderdim fakat daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir mailin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Ardından başk...
Açıklama Olmadan Kapatılan Kredi Kartım Güvensiz Bir Durum
Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şubat 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Hadi - Tombank İade Edilen 14.900₺ Para Hesaba Yansımıyor

Tombank iade edilen 14.900₺ hesabıma geçmedi karta iade edildi gördüm hala bekliyorum baydılar paramı kullanıyorlar. BİM'den aldığım ürünün fişini de email attım da neyi bekliyorlar paramı kullanıyorlar ayrıca ParaPuan bile vermediler hiçbir avantajı yok bu kartın.
Bankanın Bildirim Almadan Hesap Ve Kredi Kartı Kısıtlaması İşimi Engelledi

Tombank kredi kartı ve hesabım üzerinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka tarafından kısıtlama konuldu. Esnafım ve günlük işlerimde hem kartı hem de hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün bir müşterim hesabıma para gönderdi, ancak işlem otomatik olarak iade edildi. Ardınd...
500.000 TL Transferinde Sürekli Teknik Hata Ve Müşteri Hizmetlerinin Gecikmesi

T. O. M Bank’ta bulunan normal vadeli hesabımdan 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istiyorum; ancak 02.02.2025 tarihinden bu yana her gün denememe rağmen sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Günlerdir aynı hata devam ettiği için hesabımdaki paraya erişemiyor, ö...
Hadi Kartıma Bağlı Sanal Kartın Yanlış İşlenmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Tombank Hadi Kart’ıma bağlı 9198 ile biten kredi kartım üzerinden bugün X Market’ten online alışveriş yaptım. Ödeme güvenliği için özellikle sanal kart oluşturdum ve alışveriş tutarı olan 1.341,95 TL’yi bu sanal kart üzerinden ödedim. Ancak oluşturulan sanal kartın kredi kartı yerine banka kartı ola...
Tom Bank Şikayeti

Hadi Tom bankasına ait banka kartımı 27 Ocak tarihinde bir ödeme yapmak isterken kullandığımda, kartımın durduk yere kapatıldığını fark ettim. Bu kapatmanın ardından bankadaki puanımın da hiçbir gerekçe olmaksızın düşürüldüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Olaydan sonr...
Bilgi Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Kredi Ve Kredi Kartı Ödemelerim Durdu
Tombank’ta aktif olarak kullandığım hesabım ve tüm hesaplarım banka tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, durduk yere kapatıldı. Hesabım kapandığı için hem kredi kartı borcumu hem de kredimi ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hesabımın kapandığını, hesabıma para gelmeyi...
Kredi Kartı Limitimi Düşürme Talebim Reddedildi

Tombank kredi kartımın limiti şu anda 266.500 TL. Bu limiti ihtiyacım olmadığı ve başka bir bankadaki kredi kartı limitimi artırmak istediğim için 40.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Kartı ağırlıklı olarak market alışverişlerimde kullanıyorum, bu kadar yüksek limite kesinlikle ihtiyacım yok. 03.02.202...
Tom Bank'tan Bildirim Almadan Başlatılan İcra Takibi

Tom Bank kredi kartımı 2024–2025 yılları arasında kullanmıştım. Kartı bir süre önce kullanmayı bıraktığımı ve borçlarımı ödeyip kapattığımı hatırlıyorum. Ancak 05.02.2026 tarihinde, hiçbir şekilde öncesinde borç hatırlatması yapılmadan hakkımda icra işlemi başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesaj...
Kredi Kartı Ve Vadesiz Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 10.039 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa...
Hadi Kart Ve Paytr Üzerinden Ödeme Reddi: Teknik İnceleme Ve İade Talebi

5 Şubat 2026 tarihinde Hadi Kart sanal kartım ile Paytr altyapısı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, işlemim “ödeme banka tarafından reddedildi” hatasıyla sonuçlanıyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Sorunun bankadan kaynaklandığını düşün...
Kartım Bir Ayda Gelmedi, Kullanamıyorum

11 Ocak’ta hesap açılışı sırasında Hadi Tombank banka kartı talebinde bulundum; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için hem günlük harcamalarımda hem de bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart teslimatı i...