to read complaints and reviews, or file yours.Bedava Çay Kampanyası Yanıltması Ve 1.000 TL Kart Aidatı
30 Temmuz 2026 tarihinde A101 mağazasında, Hadi Black kredi kartım üzerinden “her ay bedava çay” verildiği söylenen bir kampanyaya dahil edildim. Kartı aktif kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana çayın tamamen ücretsiz olacağı, herhangi bir borç ya da ödeme yansımayacağı, tutarın her ayın 10’unda geri yükleneceği ve hiçbir şekilde ödeme yapmak zorunda kalmayacağım açıkça söylendi.
Ayrıca kart aidatının bir yılın sonunda alınacağı belirtilmişken, ikinci ayda kart ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar ve bedava denilen çay için çekilen tutarlar, bana anlatılan kampanya şartlarıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Kampanyaya, tamamen “ücretsiz” ve “herhangi bir ödeme çıkmayacak” denilerek yönlendirildiğim için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu sürecin, mağaza görevlisinin yanlış veya eksik bilgilendirmesi sonucunda yaşanmış ciddi bir mağduriyet ve yanıltıcı bir kampanya uygulaması olduğunu düşünüyorum. Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının ve bedava denilen çay için alınan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yanıltıcı kampanya bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
