to read complaints and reviews, or file yours.Black Kartta Beklenmeyen Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, ilk ekstremde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık ücretin ne zaman kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca yıl dolmadan yıllık ücret kesilmeyeceği bana özellikle belirtilmişti.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim. Bana yalnızca puan tanımlaması yapıldı ancak ben puanla geçiştirilmek değil, kartımdan kesilen bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum.
Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir şart ileri sürülmeden, kısa süre içinde kart hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Müşteriye göre hareket ediyorlar bazı müşterilere ücret iadesi yapmışlar bazılarına da yapıyoruz diyorlar
