to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Blokesi Sonrası Hadi Uygulamasına Erişemiyorum
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden Hadi uygulamasını kullanıyordum, hattımı değiştirdikten sonra yaklaşık 1–2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Hat değişikliği sonrasında sim kart blokesi olduğu için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla da ilerleyemiyorum.
Şifremi hatırlamadığım için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem benden şifre istiyor, şifremi bilmediğim için temsilciye de bağlanamıyorum. Böylece hem uygulamaya giremiyor hem de blokeyi kaldırmak için hiçbir kanal kullanamıyorum.
Hadi ve ilgili Vodafone birimlerinin benimle iletişime geçerek sim kart blokemi kaldırmalarını ve telefon numarama yeni şifre kodu göndermelerini, böylece Hadi uygulaması hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
