to read complaints and reviews, or file yours.Uyruk Bilgisi Hatası Nedeniyle Yeni Hesap Açamama Ve A101 Kampanyalarına Erişememe
22.07.2026 tarihinde Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak isterken “Uyruk Bilgisi işlemi yapmak için uygun değildir. (CRM8063) ” uyarısı aldım ve hesabı açamadım. Uygulamadaki formda tüm bilgilerimi girdikten sonra bu hata ekrana geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hesabı özellikle A101 indirim kampanyalarından yararlanmak için açmak istiyordum ancak teknik bir sebepten dolayı sisteme kabul edilmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan çözüm talep ediyorum.
Uyruk bilgimle ilgili sistemde nasıl bir engel veya hata varsa kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak hesabımın açılmasını ve A101 kampanya/indirimlerinden yararlanabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
