Hadi - TOMBANK geçiyor

Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...

Hadi Kart kullanıcısıyım ve bugün hesabıma kısıtlama getirildi. Hiçbir uyarı ya da açıklama almadım, sadece kısıtlama öncesinde Hadi Güvenlik tarafından numaram aranmış fakat o sırada ben müsait olmadığım için telefona kardeşim bakmış ve herhangi bir bilgi verilmemiş. Kısıtlama nedeniyle hesabıma e...

Hadi uygulamasına giriş yapmak için kullandığım şifremi unuttum. Şifre değiştirme seçeneği olarak sadece güvenlik sorusu sunuluyor ve uzun zamandır giriş yapmadığım için güvenlik sorusunun cevabını da hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabım bloke edildi ve ekranda “Mobil şifreniz blokelendi” uyarısı alıy...

Yaklaşık 3 haftadır Hadi Tom Bank hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde “yasal süreç devam ettiği için kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hukuk bürosu ile görüştüm, orada dosyamın kapalı olduğu ve bankamla iletişime geçmem ger...

6 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5709) ile Shopier üzerinden yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 2.595 TL tutarındaki alışveriş geri ödemesi, işlemden sonra “Bekleyen para girişi işlemin, limitin uygun olduğunda hesabına aktarılacak” ş...

Tombank kredi kartıma başvuru yaparak kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 1000 TL’lik kampanya ödülüm yatırılmadı. Üstelik herhangi bir gecikmem veya eksik ödemem olmamasına rağmen, banka tarafından tarafıma net bir b...

9 Kasım’dan beri Hadi Banka’daki vadesiz tl hesabımdan hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 17.800 TL bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet ya...

Tom Bank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştığında herhangi bir kredi kartı limiti olmadığını fark ettim. Banka ile iletişime geçtiğimde, limit tanımlanması için karta para yatırmam gerektiği söylendi. Ancak bana verilen kartın aslında kredi kartı değil, Debit kart olduğu ortaya ç...

11 Kasım tarihinde internet üzerinden başvurduğum Hadi Tombank Kredi Kartı, 9010 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kartım ilk olarak sadece 1 TL limit ile gönderildi. Sonrasında, 2.000 TL blokeli limit tanımlanacağı belirtildiği için mobil uygulama üzerinden 2.000 TL yatırarak bloke işlemini gerçe...

21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...

Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olamıyorum. Günde en az 3 kez denememe rağmen, her seferinde “üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt sırasında herhangi bir telefon numarası veya e-posta ile ilgili hata mes...

31 Ekim 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kendi hesabımdan E*** A*** adına ait H*** hesabına 100 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında açıklama kısmını doldurmayı unuttum ve bu nedenle gönderdiğim tutar H*** hesabına geçmedi. Ayrıca para hesabıma da...

Tom Bank mobil uygulamasında yeni üyelik oluşturmak istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sü...

Tom Bank vadeli hesabıma bağlı kartımla İstanbul’daki bir ATM’den işlem yaparken ATM paramı kaptı. Bu olay 1 hafta önce gerçekleşti ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili SMS yoluyla bilgilend...

23 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Tom Bank Hadi Kredi Kartı hesabımdan gece saatlerinde 14 defa 9.800 TL olmak üzere toplamda 154.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Hesabım Kocaeli/İzmit’te bulunuyor ve kartımın son 4 hanesi 9312’dir. Bu işlemleri fark eder etmez Tom Bank müşte...

Tom Bank kredi kartımda “kart limiti” adı altında hesabımdaki paraya yaklaşık 1 aydır bloke konulmuş durumda. Kartımın son 4 hanesi 8026’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunul...

Hadi Tom Bank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum, ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde 'Mevcut limitten daha düşük giremezsin' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve limitimi azaltamıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman limit düşürme iş...

Hadi tom Bank Android uygulamasında kullandığım hesabımın şifresini unuttum ve defalarca denediğim için hesabım bloke oldu. Güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum ve kartım da yok. 18 yaş altı olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle ile...

30 Ekim’den beri kaybolan standart kredi kartım için Hadi Tombank’tan yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Banka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli “maalesef, sistemsel/tekniksel” gibi gerekçel...

Sonu 1411 ile biten Hadi Tombank kredi kartımla 29 Eylül tarihinde 570 TL’lik alışveriş yaptım. Ardından 125 TL’lik bir nakit iade kazandığıma dair mesaj aldım. Hadi Tombank, kampanya kapsamında bu tutarın kredi kartımın son ödeme tarihinden sonraki bir iş günü içinde yatırılacağını bildirdi; ancak ...

Hadi Bank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli em020 hata kodu alıyorum ve numaramı değiştiremiyorum. Sorunu çözmek için iki farklı cihazdan denedim fakat aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim, benden bi...

19 Ekim’de Tom Bank internet şubesi üzerinden Troy özellikli Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Kartın son 4 hanesi 8732’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede gönderilec...

Hadi Tombank uygulamasında 18 yaş altında olmama rağmen banka hesabı açabildim. Uygulama, QR kod ile hesabıma para yatırmama izin verdi. Ancak para yatırdıktan sonra “para çek” seçeneğini kullanmak istediğimde, hesabımı yükseltmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Hesap yükseltme butonuna bastığımda...