to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında T. O. M Bank üzerinden bir hesaba 1.000 TL havale yaptım, daha sonra alıcının dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kaydım oluşturuldu, güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem dolandırıcılık mağduru olmam hem de bankadan halen net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Gönderdiğim 1.000 TL tutarın iade edilmesini ve dolandırıcı olduğu anlaşılan bu hesaba ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak sürecin tarafıma açık ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde saat 00:26’da Tom Bank hesabımdan yanlışlıkla havale işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan 1.000 TL, TR86**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı A****** A**** olarak gönderildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, alıcıyı tanımıyorum. Kendi hesabıma ait I...
16.12.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen alıcı adını yanlış yazdığım halde, banka bu işlemi gerçekleştirmiş ve para ilgili IBAN’a gönderilmiş görünüyor. İsim yanlışken bu paranın nasıl gönderildiği...
Tom Bank üzerinden yaklaşık 10 günden fazla süre önce 1.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken yanlış IBAN girdiğim için para yanlış hesaba gönderildi. Hatanın farkına varır varmaz bankanız üzerinden şikayet ve para iadesi talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 haftayı aşkın sü...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank üzerinden Kasım 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL’nin üzerinde market alışverişi yaptım. Ardından “Şartları yerine getirerek 1000 TL hediye kazandınız, ödemeniz 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabın...
Yorumlar