to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Dönüş Sağlanmadı
17.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında T. O. M Bank üzerinden bir hesaba 1.000 TL havale yaptım, daha sonra alıcının dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kaydım oluşturuldu, güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem dolandırıcılık mağduru olmam hem de bankadan halen net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Gönderdiğim 1.000 TL tutarın iade edilmesini ve dolandırıcı olduğu anlaşılan bu hesaba ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak sürecin tarafıma açık ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Akın Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
