Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Para Yatırma
Şekerbank ATM'sinde Sıkışan Paramın 1 Aydır İade Edilmemesi Ve Mağduriyetim

ID:34622657

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank ATM'sinde Sıkışan Paramın 1 Aydır İade Edilmemesi Ve Mağduriyetim

Mustafa

Hadi - TOMBANK

21 Aralık 2025 20:53

703

T.C. 317*****770 Mustafa B****, 20.10.1984 kimlik bilgilerim.
Telefonumdan Hadi uygulamasını kullanarak, Samsun/İlkadım Kale Mahallesi İstiklal Caddesi No:19 adresinde bulunan Şekerbank'ın önündeki 039 numaralı ATM'de QR kod kullanarak para yatırma işlemi yaptım. 15.400 TL ATM'ye sıkıştı. Bu durum üzerine Şekerbank çalışanları ATM sayımı yaparak 15.400 TL fazlalığını tespit etti ve bu durumu mail yoluyla raporladılar. Ben de dilekçeyle bunu teyit ettim. Ancak 15 gündür müşteri temsilcileriniz beni oyalıyor ve hiçbir başvuruda bulunulmadı. Sizden ricam, Şekerbank yetkilileriyle yazışarak paramın talep edilmesini ve anında hesabıma geçmesini sağlamanızdır. Mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum. İncelemeye aldıklarını söylediler ancak 1 ay geçti. 513674 kayıtlı talebinizi inceliyoruz dediler fakat hâlâ sonuç alamadım.

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 18:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Ve Yetersiz Destek

Rıdvan

Hadi - TOMBANK

18 Eylül 2025 12:55

1.746

22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...

4 Destek

1 Yorum

Songül sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, 1 Aydır Çözüm Yok!

Songül

Hadi - TOMBANK

17 Eylül 2025 18:50

849

"Şikayetin vara teşekkür ederim"

2 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kayıp Para, Çözülmeyen Sorun Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Emre

Hadi - TOMBANK

21 Temmuz 2025 20:07

1.047

11 gün önce hadi hesabım ile iş bankası ATM si üzerinden hesabıma para aktarımı sağladım. ATM ye parayı yerleştirdim ve işlem tamamlandı yazısını ekranda aldıktan sonra paranın hesabıma yatmasını bekledim ancak 11 gün geçti ve bu rezil durum hala sürmeye devam ediyor. Konu hakkında İş Bankasına ulaş...

atmde-kayip-para-cozulmeyen-sorun-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Yorum

Şekerbank ATM Paramı Yuttu, Süreç Bitmek Bilmiyor!

İsmail

Hadi - TOMBANK

26 Haziran 2025 11:13

1.482

2.6.25 tarihinde. Ankara Bahçelievler. Şekerbank ATM'sinden. Hadi hesap kartım ile. Para yatırma işlemi yaptım. Paramın 4800₺ sine ATM el koydu. Gerekli birimlere başvurdum. Defalarca aciliyet belirttim. Kira param olduğu vs. Şekerbank ile görüştüm. Defalarca 15. İş günü bankanıza para transferi. Ya...

Türkay sonuçtan hiç memnun değil

ATM Üzerinden Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Bankalar Arası Sorumluluk Atılması

Türkay

Hadi - TOMBANK

31 Ekim 2025 17:34

1.008

17.10.2025 tarihinde sabah saat 07:00 - 07:50 arasında Muğla Marmaris Beldibi g2571 Denizbank ATM’si üzerinden Hadi uygulamasındaki hesabıma QR kod ile 1200 TL yatırmak istedim. İşlemi sorunsuz şekilde tamamladım, herhangi bir hata mesajı almadım ve onayladım. Ancak para hesabıma geçmedi ve ATM’den ...