ATM Arızası Nedeniyle 5000 TL Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum



Hadi TOMBANK tarafından duyurulan kampanya kapsamında, 06 Kasım–15 Aralık 2025 tarihleri arasında yapılan aylık market alışverişleri toplamı 10.000 TL’yi aşan müşterilere 1.000 TL iade yapılacağı belirtilmiştir. İlgili dönem içinde Hadi TOMBANK kredi kartımla yaklaşık 11.000 TL tutarında market harc...
Tom Bank’in Hadi Kart üzerinden sunmuş olduğu Lipton çay kampanyasına, banka uygulaması üzerinden online olarak katıldım. Kampanya kapsamında Aralık 2025 dönemi için hak kazandığım 99 TL tutarındaki ödülün, kampanya şartlarında belirtilen şekilde Aralık ayının 7. iş gününe kadar Hadi Kart’ıma iade e...

Hadi Tom Bank kredi kartımla A101 marketten, "Her ay alınan çayların parası ayın 10’unda iade edilir" şeklinde duyurulan kampanya kapsamında yaklaşık 112 TL tutarında çay alışverişi yaptım. Kampanya dahilinde bu tutarın ayın 10’unda kartıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir iade gerçekle...

Tombank kredi kartı borcumu ödemekte ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür kredi kartımın borcu görünüyor ancak hesabıma para yatırmaya çalıştığımda, yatırdığım para sürekli olarak iade ediliyor ve kart borcumu kapatamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime g...

Hadi banka kartımla 20.12.2025 Cumartesi günü saat 15.27’de Adana Seyhan’da Villa Otel yanındaki ATM’den 4.800 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde uyarı çıktı ve paramı alamadım. Hesabımdan tutar düşülmesine rağmen tarafıma hiçb...
Bugün saat 06.19’da bir arkadaşım Tom Bank üzerinden Yapı Kredi’de bulunan kendi adıma kayıtlı Adem Ç**** tl hesabıma 3.500 TL gönderdi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmedi. Üstelik gönderimle ilgili dekont da mevcut olmasına rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmü...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanıyorum. Kartı ilk aldığım gün, alışveriş yaparken banka yetkilileri yanıma gelerek 120 TL’yi geçen alışverişlerimde yaptığım harcama tutarının kartıma puan olarak geri yükleneceğini, ayrıca 400 TL’yi aşan bir alışveriş yapmam durumunda ise yer ve ürün fark etmeks...

T.C. 317*****770 Mustafa B****, 20.10.1984 kimlik bilgilerim. Telefonumdan Hadi uygulamasını kullanarak, Samsun/İlkadım Kale Mahallesi İstiklal Caddesi No:19 adresinde bulunan Şekerbank'ın önündeki 039 numaralı ATM'de QR kod kullanarak para yatırma işlemi yaptım. 15.400 TL ATM'ye sıkıştı. Bu durum ü...

21.12.2025 tarihinde saat 16.09 sularında Tombak mobil uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabıma 4.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem, uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşleme ait A2zu9-b-...

Tom Banka’nın Hadi kredi kartı ile yaptıkları kampanyalar kapsamında vaat ettikleri para iadelerini alamıyorum. Her ay düzenli olarak "Lipton çay al, para iadesi kazan" denilerek sunulan kampanyaya uygun alışveriş yapmama rağmen, aldığım çayın iadesi hesabıma yansımadı. Ayrıca, A101 alışverişlerinde...

Hadi Kart Başlangıç kartımı aldığım günden beri hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartım başlangıç tipi olmasına rağmen, güven damgası olan sitelerden işlem yapabiliyor olmam gerekirken ne Trendyol’dan ne de Hepsiburada’dan yaklaşık 500 TL civarındaki alışverişlerimi tamamlayamıyorum. ...
17.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında T. O. M Bank üzerinden bir hesaba 1.000 TL havale yaptım, daha sonra alıcının dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kaydım oluşturuldu, güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi. Aradan yakla...

Kredi kartımla Kasım ayındaki “tüm marketlerde yapılacak toplamda 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım ve kampanya koşulunu 31 Ekim itibarıyla sağladım. Hadi’den gelen kısa mesajda, iademin ekstre son ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmes...

Tombank’tan aldığım Tombank Hadi Yanındaki kredi kartı ile yaptığım akaryakıt harcamalarında, Gold üye olarak yüzde 5 iade kazanacağım belirtilmişti. 26 Kasım ve 3 Aralık tarihlerinde toplam 2.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçb...

Bugün saat 18.53’te Halkbank ATM’sinden Tom Bank Hadi kartıma (son 4 hanesi 6578) 3.100 TL yatırdım. İşlem aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ATM bana herhangi bir dekont ya da makbuz da vermedi. Yaşadığım sorun üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm,...

Tom Bank üzerinden Kasım 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL’nin üzerinde market alışverişi yaptım. Ardından “Şartları yerine getirerek 1000 TL hediye kazandınız, ödemeniz 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabın...

12 Aralık’ta Ziraat Bankası hesabımdan Hadi Bankası’ndaki hesabıma 525 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekontum ve işlem numaram bulunmasına rağmen bu tutar Hadi Bankası hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda Hadi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerekt...

Hadi/Tom Bank kredi kartı borcumu Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden 67,33 TL olarak ödedim, ancak bugün saat 00.20 civarında uygulamaya tekrar girdiğimde güncel borç kısmında tutarın adeta iki katına çıktığını gördüm. Ödeme yapmama rağmen borcumun artmış görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor v...

Hadi tom Bank üzerinden kullandığım ön ödemeli kartımla 5 gündür internetten hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığım her yerde “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımın aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu s...

Tombank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak için 14 Aralık 2025 Pazar günü iki kez talepte bulundum. Tarafıma onay kodu gönderileceği ve bu onay kodu ile hesabımın kapatılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 529230 refer...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve hesabıma erişemediğim için özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Girişimin kısıtlandığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...

16.11.2025 tarihinden beri Tom Bank hesabımdan EFT/havale yoluyla para çıkışı yapamıyorum. Hesabımda bulunan 31.000 TL’ye erişemiyor, hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum ve bu durum nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum...
Tom Bank’ta bulunan yapılandırma borcumu 17 Kasım tarihinde tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı. Ödeme sonrası bu kaydın silinmesini beklerken, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte bankayla iletişime geçti...