to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Kart Başlangıç kartımı aldığım günden beri hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartım başlangıç tipi olmasına rağmen, güven damgası olan sitelerden işlem yapabiliyor olmam gerekirken ne Trendyol’dan ne de Hepsiburada’dan yaklaşık 500 TL civarındaki alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Alışverişi onaylamak için kodu giriyorum, ardından "Banka tarafından onaylanması gerekiyor" uyarısı geliyor ve yaklaşık bir dakika sonra "Yasal düzenlemeler gereği güven damgası olmayan yerlerden alışveriş yapamazsınız" benzeri bir uyarıyla işlem iptal oluyor. Trendyol ve Hepsiburada güven damgası olan, herkesin kullandığı siteler olmasına rağmen buralardan bile alışveriş yapamıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde kartı kontrol ettiklerini, kartta bir sorun olmadığını, sorunun Trendyol’da veya Hepsiburada’da olabileceğini söylediler; ancak somut hiçbir çözüm sunmadılar. Sadece bir görüşmede temsilci yardımcı olduğunu söyleyip tarafıma bir bilet oluşturduğunu, kısa süre içinde dönüş yapılacağını iletti. Bu görüşmenin üzerinden 3 gün geçti, ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca sorun da aynen devam ediyor.
Kartı aldığım günden beri online alışveriş yapamıyor olmak ve defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kaydımın (bilet numaram: 539087) acilen incelenmesini, kartımla güven damgalı sitelerden sorunsuz şekilde internet alışverişi yapabilecek hale getirilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 yaşındayım ve Tombank'ın "Hadi Sanal Kart" hizmetini kullandım. 4 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00-23.30 arasında Trendyol'dan alışveriş yapmak için kartıma 580 TL yükledim. Güven damgası olan bir siteden alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında “ödeme alınamadı” hatası aldım ve işlem ger...
Hadi - Tombank ön ödemeli kartımın sanal kartı ile bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Trendyol üzerinden 2500–2600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. E-ticaret platformunda tüm şartlar uygun olmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Gün içinde aynı işlemi 6–...
Hadi Tom Bank’in Hadi Kart ürününü kullanıyorum. Daha önce internet üzerinden güven damgası olan sitelerden sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken, dün itibarıyla güven damgası olmasına rağmen artık alışveriş yapamıyorum. Hepsiburada, Trendyol ve Amazon sitelerinde denememe rağmen ödeme aşamasın...
Yaklaşık 2 gündür Hadi kartımla hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “banka işlemi kabul etmedi, bankanızla görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Bazı denemelerde ise “güven damgası yok” uyarısı çıkıyor. Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim, ark...
Hadi kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde “banka onayı reddedildi” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 gündür hiçbir internet alışverişimi bu kart üzerinden yapamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Yorumlar