to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum Yatırdığım Para İade Ediliyor Nedenini Bilmiyorum
Tombank kredi kartı borcumu ödemekte ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür kredi kartımın borcu görünüyor ancak hesabıma para yatırmaya çalıştığımda, yatırdığım para sürekli olarak iade ediliyor ve kart borcumu kapatamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtim. Bana sadece “kurumumuz politikaları gereği işleminiz tamamlanamamaktadır” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak detaylı bir gerekçe sunulmadı ve somut bir çözüm de üretilmedi.
Ben kredi kartı borcumu eksiksiz şekilde ödeyip tüm kartlarımı kapatmak istiyorum. Kart borcumu ödeyebilmem ve para yatırma sorununun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesi için acil olarak çözüm talep ediyorum.
Sevgili Muhammet Sinem, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
