to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartı borcumu ödemekte ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür kredi kartımın borcu görünüyor ancak hesabıma para yatırmaya çalıştığımda, yatırdığım para sürekli olarak iade ediliyor ve kart borcumu kapatamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtim. Bana sadece “kurumumuz politikaları gereği işleminiz tamamlanamamaktadır” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak detaylı bir gerekçe sunulmadı ve somut bir çözüm de üretilmedi.
Ben kredi kartı borcumu eksiksiz şekilde ödeyip tüm kartlarımı kapatmak istiyorum. Kart borcumu ödeyebilmem ve para yatırma sorununun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesi için acil olarak çözüm talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu nedenle 70 gündür kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapalı olduğu için para çekme, transfer, alışveriş gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç...
Merhabalar, işim gereği yurt dışındayım. Kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor fakat Tombank hesabıma para yatıramıyorum, yatırdığım para geri iade oluyor. Başka banka üzerinden borcu ödemek istediğimde ise Tombank görünmüyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ...
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herha...
15 Eylül 2025 tarihinde tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kart limitinin açılması için en az 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırdıktan sonra limitimin açılacağı belirtildi, fakat limit açılmadı. Sonrasında yatırdığım 2.000 TL’y...
Yorumlar