to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 18.53’te Halkbank ATM’sinden Tom Bank Hadi kartıma (son 4 hanesi 6578) 3.100 TL yatırdım. İşlem aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ATM bana herhangi bir dekont ya da makbuz da vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğunu ve aciliyet belirtildiğini, eğer kısa süre içinde iade veya hesaba geçiş olmazsa konunun bankaya iletileceğini, ATM’deki para tutarına bakılıp en geç 15 gün içinde hesabıma geçebileceğini söylediler. Ödediğim tutar benim için önemli bir meblağ ve bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Yatırdığım 3.100 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede ve mümkünse hemen Hadi kart hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 19:06 civarında Hadi Tom Bank banka kartımla Akbank ATM’sinden hesabıma 2.500 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geçmedi ve yatırdığım tutara ulaşamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır...
Yorumlar