to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M Bank Hadi hesabıma para yatırmak için 12.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’de bir Akbank ATM’sinden 4.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM, işlemin başarıyla gerçekleştiğini gösterdi, herhangi bir hata ya da uyarı vermedi; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Aynı gün içerisinde hesabıma farklı şahısların IBAN’larından para transferi de alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, hesabımda bloke ya da herhangi bir sorun olup olmadığını özellikle sordum; fakat bana defalarca “Hesabınızda hiçbir problem yok” denildi. Buna rağmen ne ATM’de kalan 4.000 TL hesabıma geçti ne de transfer sorunu çözüldü.
Daha sonra tekrar arayıp başvuru oluşturdum ve bugün gelen SMS’te “Banka politikaları gereği yapmakta olduğunuz işleme izin verilememektedir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Yani aslında hesabımla ilgili bir problem olduğu ortaya çıkmasına rağmen, başından beri net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, süreç şeffaf yönetilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Şu an hem yatırdığım 4.000 TL ortada yok hem de neden böyle bir işlem kısıtlaması olduğuna dair somut bir açıklama alamıyorum.
Yatırdığım 4.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, hesabımla ilgili varsa tüm kısıtlamaların ve blokelerin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili ayrıntılı, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları belirsizlik ve bilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
27.11.2025 Perşembe günü, İstanbul Üsküdar’da bulunan 103360 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank Hadi Kart hesabıma para yatırma işlemi yaparken, işlem ATM tarafından kesildi, para ATM’de sıkıştı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 1.400 ...
21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...
Hadi banka kartımla 20.12.2025 Cumartesi günü saat 15.27’de Adana Seyhan’da Villa Otel yanındaki ATM’den 4.800 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde uyarı çıktı ve paramı alamadım. Hesabımdan tutar düşülmesine rağmen tarafıma hiçb...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
Yorumlar