to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm Hala Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Tom Bank’in Hadi Kart üzerinden sunmuş olduğu Lipton çay kampanyasına, banka uygulaması üzerinden online olarak katıldım. Kampanya kapsamında Aralık 2025 dönemi için hak kazandığım 99 TL tutarındaki ödülün, kampanya şartlarında belirtilen şekilde Aralık ayının 7. iş gününe kadar Hadi Kart’ıma iade edileceği ifade edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanyadan kazandığım tutar kartıma yansımayınca Hadi Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak görüşmemize rağmen sorun çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak etmiş olduğum ödülün ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aralık ayına ait kampanya kazancım olan 99 TL’nin gecikmeksizin Hadi Kart’ıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili TANER K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
