Hadi - TOMBANK geçiyor

Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma...

Tom Bank hesabıma daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen tekrar QR ile para yatırma işlemi yaptım ve yine mağdur edildim. Geçtiğimiz haftalarda ATM üzerinden QR ile para yatırdığımda para hesabıma geçmemiş, ATM’nin parayı yuttuğu söylenmişti. Daha sonra hesabımın kısıtlı olduğu ortaya çıktı v...

Tombank Hadi Bank müşterisiyken, 26.01.2026 tarihinde banka bilgim ve onayım olmadan hem kredi kartım hem de hesabım kapatıldı. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da neden kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama iletilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu sor...

30.12.2025 tarihinde tom Bank’ten kredi kartı limitimin 15 gün içinde 5.000 TL’ye artırılacağına dair SMS aldım. Ancak verilen süre geçmesine rağmen kart limitim artırılmadı. Mobil uygulama üzerinden hemen limit artırımı yapabileceğim söylendi, uygulamadan başvuru yaptığımda ise talebim reddedildi....

Tom Bank Hadi kartımla Getir üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 yılının Eylül ve Kasım aylarında olmak üzere toplam üç farklı sipariş verdim. Ürünler daha sonra Getir tarafından “ürün ellerimizde tükendi” denilerek iptal edildi ve müşteri te...

Tombank Hadi Kart kredi kartım 24.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte hem kredi kartı borcumu ödeyemiyorum hem de hesabıma para gönderilemediği için 9.000 TL tutarındaki borcumu kapatamıyorum. Yarın son ödeme günü ve kartım gecikmeye gir...

1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu...

Tom Bank Hadi Kart ile düzenlenen “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına 8 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek toplamda yaklaşık 40.000 TL harcama yaptığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili ola...

Tom Bank üzerinden 29 Ocak tarihinde kendi hesabıma para transferi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın karşı tarafa geçtiği söylendi ancak ben zaten kendi hesabıma g...

Bugün Tombank hesabımdan fast ile 600 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem dekont numarası 166531 olan bu para transferi, “Süper Akar Olympus” isimli oyun/oyun sitesi hesabıma geçmesi için gönderildi. Ancak hem oyun hesabıma para yansımadı hem de şu an siteye giriş dahi yapılamıyor. İşlem sonrası p...

Bugün saat 16.47’de tom Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlış bir para gönderimi yaptım. Gönderdiğim 1.800 TL tutarındaki bu işlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra hemen banka ile iletişime geçtim. Banka ile yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kad...

Hadi Tombank üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak sistem, daha önce eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım olduğu için sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle mevcut hesabımı kullanmam da mümkün değil. Bugün yeni t...

29.01.2026 tarihinde saat 17:19’da Tom Bank vadesiz hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası vadesiz hesabıma 10.000 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu olmasına rağmen bu tutar ne Garanti Bankası hesabıma geçti ne de Tom Bank vadesiz hesabımda görünmektedir. Tom ...

Hadi Tombank üzerinden yeni açtığım hesabıma bağlı sanal kartımla Hepsiburada’dan internet alışverişi yapmak istedim; ancak sistem izin vermiyor. 998 TL bakiyesi olan sanal kartımla yalnızca 1 TL’lik deneme işlemi yapmama rağmen, 3D güvenlik adımını başarıyla geçtikten sonra “İşlem tamamlanmak üzere...

Hadi Bank’ta bulunan günlük hesaplarımdan birinde 27 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde kâr payı işlemesi yapılmıyor, hesabımda hareket görünmüyor. Ayrıca 28 Ocak’tan itibaren başka hesaplardan bu günlük hesabıma para transferi de yapamıyorum; gönderdiğim para geri iade oluyor ve “bu hesap işlemleri ka...

30.01.2026 saat 17:44’te Tom Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan eşimin Yapı Kredi hesabına 35.000 TL para transferi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen alıcı hesaba geçmedi, karşı tarafta herhangi bir giriş görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve...

Hadi Bank hesabımda bulunan 578.000 TL bakiyemi 18 Ocak 2026 tarihinden beri ne mobil uygulama üzerinden ne de POS cihazı üzerinden hiçbir şekilde transfer edemiyorum. POS cihazı ile denediğim tüm işlemler 005 hata kodu vererek başarısız oluyor ve banka teknik sorun gerekçesiyle paramı adeta bloke e...

31.01.2026 saat 21.00 civarında Tombank üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını ve kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Kredi kartı bana hiç ulaşmadı, kartı fiziken hiç teslim almadım ve bu kartla yapılan hiçbir işleme onay vermedim. Benim bilgilerimi kullanarak kendi telefon numara...

Tom Bank uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “limit aşıldı” uyarısı veriyor. Ay başında bu limitin sıfırlanması gerekirken aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sanal kart oluşturamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle öze...

Tom Bank kampanya ücret iadelerimi yapmıyor, inceleme bahanesiyle beni oyalıyor. Tom Bank’ın hem “Çay Kampanyası” hem de “o Market Bu Market” kampanyalarına Aralık ve Ocak aylarında usulüne uygun şekilde katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim ücret iadeleri tarafı...