to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Kartımla İnternet Alışverişlerinde Sürekli Hata Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Hadi tom Bank üzerinden kullandığım ön ödemeli kartımla 5 gündür internetten hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığım her yerde “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımın aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “size bilgi vereceğiz” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internet alışverişlerimi yapamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
İnternetten harcama yapamama sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve kartımın online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emek A., Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
