to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Yanındaki Kartta Söz Verilen Akaryakıt İadesi Yapılmadı
Tombank’tan aldığım Tombank Hadi Yanındaki kredi kartı ile yaptığım akaryakıt harcamalarında, Gold üye olarak yüzde 5 iade kazanacağım belirtilmişti. 26 Kasım ve 3 Aralık tarihlerinde toplam 2.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bu durum, verilen sözün tutulmaması nedeniyle bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu yüzden kredi kartı harcamalarımı askıya aldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim yüzde 5’lik iade tutarının, herhangi bir ek bekleme veya bahane olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ali Osman Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
