Hadi - TOMBANK geçiyor

Tombank’a ait kredi kartımda 40.600 TL’lik bir borcum bulunuyordu ve bu borcun tamamını ödedim. Ancak yaklaşık 1 ay önce Findeks raporuma baktığımda, hiçbir borcum olmamasına rağmen 2.300 TL tutarında idari takip kaydı olduğunu fark ettim. Bu süreçte Tombank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 65.000 TL olmasına rağmen, iki gündür paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da yasal işlem bulunmamasına rağmen, uygulamada “güvenlik nedeniyle para transferi yapı...

Yaklaşık 3 aydır hadi tombank mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 4 defa iletişime geçip talep oluşturdum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. ...

Redmi Note 12 Pro 4g cihazımda Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Çok fazla sayıda cihazdan giriş yapmayı denediğin için bu yeni cihazdan girişine güvenlik gereği izin veremiyoruz. Dilersen önceki kayıtlı cihazlarından giriş yapıp kullanmadığın cihazları silebilir ardından yeniden bu cihazd...

Tom Bank kredi kartımla 05.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında, Konya’da farklı alışverişler yaparak toplamda yaklaşık 15.000 TL harcama yaptım. 25.10.2025 ekstre tarihimle birlikte, 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, k...

Tom Bank üzerinden kullandığım tüketici kredisine ait 198 TL’lik bir borç, 21.06.2023 tarihinden bu yana sistemde gözüküyor. Oysa 2023 yılında bu borcu tamamen ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Tom Bank uygulamasında borç görünmüyor; ancak diğer bankalarda ve risk raporlarımda bu borç hâlen yer...

11 Ekim’de Steam üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. İade tutarı olan 250 TL’nin Hadi Banka’daki sanal kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 19 Kasım ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İade işlemiyle ilgili Stea...

9 gün önce Hadi uygulaması üzerinden 202 TL'lik bir iade talebinde bulundum. Ödememi Hadi Sanal Kart ile gerçekleştirmiştim ve işlem numaram 454426705629970001. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa zaman...

Tombank kredi kartımla Ekim ayında 32 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya koşullarını sağladım. Kampanya kapsamında 1000 TL ödül puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödülüm hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhan...

Tom Bank mobil uygulamasında sim kart blokenin kaldırılması için 1 hafta önce kimlikli selfie ve dilekçemi mail yoluyla ilettim. Bu süreçte 471764 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sim blokenin kaldırılmaması nedeniyle hem uygulama...

Hadi Tom Bank kredi kartı ile 'akaryakıt harcamalarında %5 iade' kampanyasına katıldım ve 13 Eylül 2025’ten bu yana kampanya kapsamında toplam 175,00 TL iade almam gerekirken herhangi bir iade yapılmadı. Harcamalarımı 13 Eylül’de Orpet Petrol, 27 Eylül’de Güzel Enerji, 26 Ekim’de Orpet Petrol, 13 ve...

Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

04.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Plevne PTT şubesindeki bankamatiği kullanarak Tom Bank mobil hesabımdan karekod ile 2.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı fakat bankamatik parayı vermedi. Hemen ardından Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerimi...

Hadi kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, kartı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren 2000 TL tutarında bir nakit bloke ile karşılaştım. Bu tutarı yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Etrafımdaki diğer kullanıcıların böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim, ancak benim hesabımda bu b...

16.11.2025 tarihinde Tom Bank mobil hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 900.000 TL bulunmakta ve şu anda hem para girişi hem de para çıkışı tamamen engellenmiş durumda. Bugün kredi kartı ödememin son günüydü ve ayrıca araba taksitimi de ödeyemedi...

Tombank Hadi Sanal Kart’ım yaklaşık 5 gündür “sim kart bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle maaş ödememi alamıyorum. Kartımı iş yerim olan Eve Shop’ta maaş ödemesi almak için kullanmam gerekiyor; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun çözümü için Tombank müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Bugün, onayım ve bilgim dışında Tom Bank, Tom Pay ve Hadi Veresiye adına adıma üyelik oluşturulduğuna dair hem SMS hem de e-posta aldım. Üyeliklerin sonu 004 ile biten telefon numarama tanımlandığını fark ettim. Daha önce bu platformlarla hiçbir şekilde işlem yapmadım ve herhangi bir üyelik başvurum...

A101'den kayıt olduğum Tom Bank uygulamasına para yatırmam gerektiği söylendi. Para yatırdım ve kayıt işlemini yapan arkadaş, yatırdığım parayı ertesi gün kendi bankama tekrar aktarabileceğimi belirtti. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan param bloke edildi. Uygulamada veya tarafıma herhangi bir ...