to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Bir Ayda Gelmedi, Kullanamıyorum
11 Ocak’ta hesap açılışı sırasında Hadi Tombank banka kartı talebinde bulundum; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için hem günlük harcamalarımda hem de bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kart teslimatı için tarafıma bir takip bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben de kartımı kullanamadığım için hesabımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Hadi Tombank’tan banka kartımın gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ayşe Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
