to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunmasına rağmen, neden kısıtlama getirildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili talep açtıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de net bir açıklama verildi, sorun da hala devam ediyor.
Herhangi bir gerekçe iletilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Tom Bank’tan, hesabıma getirilen erişim kısıtının acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu...
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...
Bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Tombank hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmakta ve yaklaşık 1.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya det...
Tom Bank, annemin bireysel hesabıma 2 Aralık akşamı saat 20.00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirdi. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün e-posta yol...
Yorumlar