Kredi Ödeme Kanalı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mertali · 2026-02-06T12:21:09+03:00

Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kanal bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum. Kredi takibimi düzenli yapmak, gecikme yaşamamak ve borcumu zamanında ödemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hadi Bank’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kredi ödememi sorunsuz yapabileceğim bir kanal sağlamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili MERTALİ TOPRAK Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Uygulamanın Sıfır Bakiye Gösterimi Ve Otomatik Para Çekimi Kredi Ödemesini Geciktirdi

Eyşan

Hadi - TOMBANK

575

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müşteri temsilcisine söz verdiğim kredi son ödeme tarihine yetiştirmek için, diğer banka hesabımdan kendi adıma para transferi yaptım ve ödemeyi zamanında gerçekleştirmek istedim. Dün gece saatlerin...

uygulamanin-sifir-bakiye-gosterimi-ve-otomatik-para-cekimi-kredi-odemesini-geciktirdi-3.jpg

uygulamanin-sifir-bakiye-gosterimi-ve-otomatik-para-cekimi-kredi-odemesini-geciktirdi-2.jpg

uygulamanin-sifir-bakiye-gosterimi-ve-otomatik-para-cekimi-kredi-odemesini-geciktirdi-1.jpg

Hadi Uygulamasında Bilgi Verilmeden Kapatılan Mobil Kredi Limiti Mağduriyet Yarattı

Şevket

Hadi - TOMBANK

377

Hadi uygulaması üzerinden tanımlı olan 5.000 TL tutarındaki mobil taksitli alışveriş kredisi limitim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış. Bugün BP istasyonundan yakıt alırken ödeme yapma aşamasında limitimin kapandığını fark ettim ve bu durum beni mağdur etti. Bu krediyi daha önce bir kez ...

hadi-uygulamasinda-bilgi-verilmeden-kapatilan-mobil-kredi-limiti-magduriyet-yaratti-1.jpg

Hesabıma Para Geçmedi, Kartım Kapandı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Hadi - TOMBANK

2.158

21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

Talat

Hadi - TOMBANK

11.836

Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ve hiçbir gecikme yapmadan tam ödeme ile kullandığım Hadi kredi kartımın limitini artırmak istedim. Hem mobil uygulamadan başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak taleplerim gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir belge ya da ek bilgi istenmeden re...

1 Destek

Onaylanan Kredi Kartım 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Azra

Hadi - TOMBANK

1.704

Hadi mobil uygulaması üzerinden tam 2 ay önce Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ta...