to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödeme Kanalı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kanal bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum. Kredi takibimi düzenli yapmak, gecikme yaşamamak ve borcumu zamanında ödemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Hadi Bank’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kredi ödememi sorunsuz yapabileceğim bir kanal sağlamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili MERTALİ TOPRAK Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
