to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mega Hesabımda Günlük Faiz Kazançları Ödenmiyor
Tom Bank’te bulunan Mega hesabımda günlük faiz kazancı 27 Ocak tarihinden itibaren ödenmiyor. Hesabımda yaklaşık 99.000 TL bulunuyor ve normalde vergiler düşüldükten sonra günde ortalama 90 TL civarında getiri sağlıyordu. Bu nedenle yaklaşık 810 TL tutarında bir kaybım oluştu.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece kayıt açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma eksik faizler yatırılmadı.
Tom Bank’ten, 27 Ocak’tan bu yana Mega hesabıma yansımayan tüm günlük faiz kazançlarımın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu durumla ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili MERT D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorunum hala çözülmedi...
Bu rezilliğin sebebi nedir talimatlara uyarak paramı yatırıyorum fakat faiz işlemiyor hakkım olan parayı alamıyorum?
