to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce aldığım Hadi Black kartımı ve vadeli hesabımı kullanmaya başladım ancak yaşadıklarım n...edeniyle bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Vadeli hesabıma para yatırdım, fakat vade sonu tutarımı uygulama üzerinden hiçbir şekilde göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Tom Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden dün saat 13:00 civarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Güvenlik ...teyidi için beni aradıkları sırada başka biriyle telefonla konuştuğum için çağrılarına cevap veremedim. Daha sonra kendilerini aradığımda aynı güvenlik birimine bağlanamadım ve bu
28/07/2026 sabah saatlerinde tom Bank mobil bankacılık üzerinden hesabımda bulunan 690.965 TL’yi başka bir banka hesabım...a EFT yoluyla aktarmak istedim. Para tom Bank hesabımdan çıkış yaptı ancak diğer banka hesabıma ulaşmadı. Daha sonra tom Bank hesabıma tekrar giriş yaptığımda, tutarın “ters: giden
A101 markette görevlendirilen Tombank temsilcileri aracılığıyla, alışverişl...erde geri iade kampanyalarına güvenerek Tombank mobil uygulamasını indirip
27 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Tombank hesabımdan 300.000 TL tutarın...daki paramı EFT ile eşimin hesabına göndermek istedim ancak işlem gerçekleş
Tombank ile birkaç gündür çalışmaya başladım ve bugün yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün saat 1...3:30 civarında hesabımdan 71.750 TL tutarında EFT ile TEB bankasındaki kendi hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Tombank tarafında para çıkışı tamamlanmış ve işlem yapılmış gö
Aydın Grup bünyesindeki A101 iştiraki olan Tombank Dijital Bankacılık (Technology of Money) üzerinden 20.07.2026 tarihin...de saat 13:50’de kardeşime ait Luminor Bank as Latvian hesabına 1108 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlem sırasında özellikle “1 günlük” seçeneği işaretlememe rağmen, 23.07.20
"Geç ulaşıldı. Yine de teşekkür ederim."
Tom Bank Hadi hesabımdan 100.000 TL para transferi yaptım, hemen ardından güvenlik gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getir...ildi. Perşembe günü saat 10:30 civarında fark ettiğim bu kısıtlama nedeniyle şu anda hesabıma para girişi ve çıkışı dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bugüne kadar müşteri hizmetleri
16.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan IBAN aracılığıyla t. O. M. Bank hesabıma 950 TL para transferi yaptım. İşle...me ait dekont numarası 4366000022’dir. Garanti BBVA ile yaptığım görüşmede paranın kendi sistemlerinden çıktığı, bundan sonrası için t. O. M. Bank ile görüşmem gerektiği açıkça bel
Tombank mobil bankacılık üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.40 civarında gerçekleştirdiğim EFT işlemi güvenlik g...erekçesiyle iptal edilerek hesabıma geri döndü. Nedenini sorduğumda, banka politikaları gereği hesabıma kısıtlama getirildiği ve bu kısıtlamanın 2 gün boyunca devam edeceği bilgisi
T. O. M. Katılım Bankası’nın Hadi uygulamasını kullanırken hiçbir gerekçe gösterilmeden kredi kartım iptal edildi. Kart ...borcum olmamasına rağmen bu durumu itiraz etmeden kabul ettim. Yaklaşık iki hafta sonra ise IBAN’ıma yapılan para transferlerinin karşı tarafa gitmediğini, bankanın bu transferleri
Tom Bank’teki bireysel hesabıma 08.07.2026 tarihinde toplam 580.000 TL para gönderdim. Yaklaşık 2 gün önce hesabıma kısı...tlama getirildi ve o günden bu yana hiçbir para transferi yapamıyorum, uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı alıyorum. Kendi paramı kul
09.07.2026 tarihinde Tombank Hadi üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma yaklaşık 1.006.000 TL tutarında transfer... işlemi gerçekleştirdim. İşlemden sonra tutar hesabımda görülmesine rağmen Enpara hesabıma transfer bir türlü gerçekleşmedi. O gün mesai saatleri boyunca defalarca müşteri hizmetl
Tom Bank hesabımda 5.07.2026 tarihinden bu yana para transfer işlemlerim kısıtlandı ve 3 gündür hiçbir şekilde para tran...sferi yapamıyorum. Hesabımda bloke ya da giriş sorunu olmamasına rağmen sadece transferlere kısıtlama getirildi ve bu konuda net bir açıklama yapılmadı. Uygulama içi destek üzerin
Tombank mobil bankacılık hesabımda 07.07.2026 tarihinde saat 16.50 civarında başlayan bir transfer kısıtlaması nedeniyle... hesabımdaki parayı ne havale ne de EFT ile gönderebiliyorum. Hesabımdan acil olarak yapmam gereken senet ödemem bulunmasına rağmen, bu kısıtlama yüzünden hiçbir şekilde para trans
Tom Bank, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan yaklaşık 1 hafta önce hem kredi kartımı hem de tüm hesaplarımı tek ta...raflı olarak kapatıp sözleşmemi feshetti. Bankaya olan 1.150 TL tutarında taksitli alışveriş kredisi borcumun ödeme günü geldiğinde, borcumu ödemek için Tom Bank hesabıma para gönd
TOMBANK’ta bulunan bireysel hesabımdan 03.07.2026 tarihinde EFT yapmaya çalışırken hesabıma bloke konuldu ve yaptığım EF...T işlemlerinin bir kısmı hesabıma geri döndü. Blokenin neden konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadan, hesabımın BDDK tarafından incelemeye alındığı söylendi. Şu anda hesabımd
Tom Bank hesabıma 07.06.2026 tarihinde haberim ve iznim olmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı h...içbir şekilde kullanamıyorum. EFT ve diğer temel bankacılık işlemlerimi yapamadığım için hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarc
30.06.2025 tarihinden bu yana tom Bank nezdindeki hesaplarıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Tarafıma h...erhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, bu süreçte bilgilendirme de yapılmadı. Hesaplarım kısıtlandığı için ne para çekebiliyorum ne de EFT yapabiliyorum. Günlük finansal işlerimi y
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım 24.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımda henüz 5–6 işl...em yapmış olmama rağmen gerekçesiz şekilde bu kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıtlama nedeniyle şu anda ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale işlemi yapabiliyorum. Hesabımda yaklaş
19.06.2026 tarihinde arkadaşım tarafından hesabıma 800 TL EFT yapılmıştır. Para arkadaşımın hesabından çıkmasına rağmen ...Tom Bank hesabıma üç gündür geçmedi, halen de hesabımda görünmüyor. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, dekontun görselini d*****@tombank.com.tr adresine mail olarak gönderme
Tom Bank bireysel hesabıma dün itibarıyla herhangi bir net açıklama yapılmadan bloke konuldu ve yaklaşık 18 saattir hesa...bıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada da gelen SMS veya e-postalarda da açık bir bilgi yer almıyor. Sadece güvenlik sebebiyle işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Esnafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
