to read complaints and reviews, or file yours.1.006.000 TL’lik Transferin Enpara’ya Yansımaması Ve Gelir Kaybı
09.07.2026 tarihinde Tombank Hadi üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma yaklaşık 1.006.000 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemden sonra tutar hesabımda görülmesine rağmen Enpara hesabıma transfer bir türlü gerçekleşmedi.
O gün mesai saatleri boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcileri tarafıma SMS göndereceklerini söyleyip beklememi istediler ancak mesai bitmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle kart borcumu zamanında ödeyemedim ve ciddi anlamda gelir kaybı yaşadım. Sürekli aramama rağmen sürecin netleştirilmemesi ve bu tutarın transfer edilememesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 2454134732’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paranın derhal Enpara hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve bu süreçte uğradığım gelir kaybının da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
24 saat geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi ödemelerim aksadı mağdur edildim karşımızda muhatap bile bulamıyoruz Yazıklar olsun
Merhaba çözüme ulaştı mı?