Aidatsız Kart Olduğu Söylenen Kredi Kartına 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Tombank Hadi Black kredi kartını Gaziantep Şehitkamil’deki A101 mağazasından alırken, bana kartın “ömür boyu yıllık aidatsız, kullansanız da kullanmasanız da ücret alınmayacak” kart olduğu özellikle sözlü olarak söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.

Ancak 7 Ekim tarihli ekstreme 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankayı aradım, bu ücreti ödemek istemediğimi ve aidatın iptalini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen banka talebimi reddetti.

Şu an banka nezdinde şikayet formu oluşturdum ve cevap bekliyorum. Kart bana aidatsız olarak tanıtıldığı için, ekstreme yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.