İade Parası Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Tombank banka kartımla kochler üzerinden 6.190 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ürünü iade ettim ve kochler üzerinden iade işlemim 23.09 tarihinde onayl
Tombank banka kartımla kochler üzerinden 6.190 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ürünü iade ettim ve kochler üzerinden iade işlemim 23.09 tarihinde onayl
Hadi aplikasyonunda hesabımın A101 uygulamasına taşınması sonrası yaklaşık 15 gündür sistemsel sorun yaşıyorum. A101 uyg...ulamasında yer alan Hadi kare kodunu okuttuğumda “müşteri tanımlanmıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hakkım olan avantajları ve kullanım haklarımı değerlendiremiyorum. Ayrıca Had
30.09.2026 tarihinde A101 mağazasından Tombank hesabıma 4.000 TL tutarında nakit para yükleme işlemi yaptım. İşlem makbu...zumda tüm bilgiler açıkça yer almasına rağmen bu tutar halen hesabıma yansıtılmadı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuld
05.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki günlük kazandıran hesabımdan 25.000 TL transfer ...etmek isterken hesabım aniden kısıtlandı ve işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle işlemin yapılamadığına dair bir uyarı aldım ve o andan beri hesabımı
Tombank hesabımdan farklı bir banka hesabına para transferi yapmak istediğimde, uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle ...işlemin gerçekleştirilemediğine dair bir uyarı alıyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 00:54 civarında yaptığım denemede de aynı hata ekranı ile karşılaştım ve para transferi işlemini
Hadi Veresi üzerinden kullandığım veresiye krediye erken kapama yaptım, tüm borcumu 21 Eylül tarihinde ödedim. Uygulamad...a da ilgili kredim “ödendi” olarak görünüyor ve ödenecek tutar 0 TL yazıyor. Buna rağmen erken kapama tutarım olan yaklaşık 3.000 TL hesabıma geri yatmadı. Bu süreçte telefonla mü
Tom Bank’in mobil uygulamasında tarafıma alışveriş kredisi tanımlandı ve he...sap ekranımda da bu bakiye varmış gibi göründüğü için 5.000 TL’lik bir alış
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem bloke olmuş gör...ünüyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde ekranda kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “İşlem Başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve tüm bankacılık işlemlerimi ge

Tom Bank’a ait Hadi Black kartımı 16 Haziran tarihinde A101 mağazasında, özellikle yıllık kart ücreti ve aidat olmayacağ...ı vurgulanarak avantajlı bir kart olarak almıştım. Kartın kredi kartı olmadığı, herhangi bir yıllık ücret ya da aidat yansımayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 26 Temmuz tarihi
Yaklaşık 40 gün önce Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı aldıktan s...onra sadece bir kez, o da sistemde iki farklı kart göründüğü için farkında
Uzun süredir Hadi uygulamasına tekrar giriş yaparak işlemlerime devam etmek istiyorum ancak başaramıyorum. Telefon numar...am değişti ve yeni numaramla giriş için tarafıma SMS ile doğrulama kodu geliyor, bu aşamaya kadar bir sorun olmuyor. Ancak uygulamada istenen bilgileri doldurduğumda ekranda “Banka
İzmir Buca ve Egekent civarındaki A101 şubelerinde Hadi Kart banka kartına ulaşamıyorum. Uygulamalarında her A101’de Had...i Kart olduğu yazmasına rağmen gittiğim hiçbir mağazada banka kartı bulunmuyor. Kartı almak için farklı zamanlarda birden fazla şubeye gittim, çalışanlara özellikle banka kartını
Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ettiler ve yaklaşık 10 gündür vadesiz hesabı...mı da kullandırmıyorlar. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde banka ile ilişiğimin sonlandırılması gerektiğine dair hata mesajı alıyor, hesabımı görüntülememe rağmen
Hadi Kart uygulaması üzerinden numara değişikliği yapmak için 01.10.2026 ile 02.10.2026 tarihleri arasında yaklaşık 30 k...ez deneme yaptım. Her denememde süreç müşteri hizmetleri ile video görüşmesi başlatma aşamasında kalıyor ve görüşme bir türlü başlamıyor. Video görüşmesi ekranında bekletilmeme ra




T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (A101 Hadi), tamamen kendi adıma kayıtlı olan resmi kripto para platformuna (Binance TR) ...yaptığım yasal şahsi transferlerimi “şüpheli işlem” olarak değerlendirmiş ve hesabımı tek taraflı kapatmıştır. Kendi şahsi birikimimi yasal bir platforma aktardım diye bu muameley
Tombank mobil uygulamasında uzun süredir onaylı olarak görünen 160.000 TL ihtiyaç kredisi limitim bugün hiçbir borcum ol...mamasına ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya bankaya olumsuz bir yansıyan durumum bulunmamasına rağmen limitimin sıfırlanm
"İşlemim dün müşteri hizmetleri tarafından halledildi."
Sakarya’da A101 mağazasında 24 Eylül’de işe başladım ve yemek kartı için Tombank Hadi uygulamasına giriş yaptım. Hesabım...ı yükseltmem için T.C. kimlik kartım istendi, ancak kimliğimde imza olmadığı için görüntülü görüşmede başvurum reddedildi ve yeni T.C. kimlik çıkarmam gerektiği söylendi. Ben de ye
Hadi Black kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyor
Tom Bank’in Hadi isimli banka kartını uzun süredir alışverişlerimde aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir uyarı aldım, durumdan ancak bankayı aradığımda haberdar oldum. Ka
Tombank bünyesindeki Hadi Kart hesabımı ve kartlarımı daha önce tamamen kapattırmış olmama rağmen, 14 Şubat’tan itibaren... ödenmemiş borcum olduğuna dair SMS almaya başladım. Gönderilen mesajlarda Hadi Kredi Kartı’na ait asgari tutarların ödenmediği ve gecikme olduğu belirtiliyor, toplam borç tutarı i
Tom Bank/Hadi uygulamasında yer alan kredi kartımın limit artışı talebiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. ...Mevcut kredi kartı limitim 5.000 TL ve bugün saat 13:33 civarında limitimin 20.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden her denememde limit artışı talebim re
Tombank üzerinden 5 ay önce mobilya alışveriş kredisi çektim. Bu kredide faizli kısmın her ay hesabıma yatırılması gerek...iyordu ve bugüne kadar da bu şekilde işliyordu. Eylül ayında kredinin ödemesini erken yapınca büyük bir saçmalıkla karşılaştım. Erken ödediğim için kalan tutarın artık hesabıma yat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100