A101 Hadi Kredi Kartı İçin Açıklama Olmadan Alınan Yıllık 1000 TL Ücret
A101’in vermiş olduğu Hadi kredi kartını yaklaşık iki ay önce aldım. Kartı kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu ay hesabımdan 1000 TL “senelik abonelik ücreti” adı altında yıllık kart ücreti kesildi.
Kartı alırken bu tutarda bir yıllık kart ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İki aylık bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 1000 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart ücreti ve benzeri kesintiler konusunda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















