Tom Bank Kapalı Kredi Kartı Borcunu Düzeltmediği İçin Kredi Notum Olumsuz Etkileniyor

Tom Bank üzerinden, Denizbank altyapısıyla kullandığım Hadi kredi kartının borcunu 5 ay önce, 5 Mayıs tarihinde tamamen ödedim ve kartı kapattım. Buna rağmen Tom Bank sisteminde hâlâ 2.300 TL borç görünüyor ve bu kayıt diğer finansal sistemlere olumsuz yansıyor.

Telefonla Tom Bank’i defalarca aradım, her seferinde tarafıma kart borcumun olmadığı söyleniyor. Buna karşın kredi notumu etkileyen kayıtlarda bu borç 5 aydır ödenmemiş gibi gecikmede görünüyor. Bu nedenle 5 aydır kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor, hiçbir yerden kredi alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Tom Bank uygulamasında yaşadığım bu sorunla ilgili 5 aydır muhatap bulamıyor, sorunu kalıcı şekilde çözecek yetkiliye ulaşamıyorum. Hem finansal itibarım zarar gördü hem de ihtiyaç duyduğum kredilere erişimim engellendi.

Tom Bank’in kayıtlarını acilen düzeltmesini, ilgili tüm finansal sistemlerde borcum yoktur ve kartımın kapalı olduğunun işlenmesini, kredi notumdaki olumsuz etkinin kaldırılmasını ve 5 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.