to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Teminatlı Kredi Kartımın Açıklamasız Kapatılması Ve Teminat İadesi Talebi
Tombank’tan yaklaşık 20 gün önce A101 şubesinden teminatlı kredi kartı aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bugün cep telefonuma gelen mesajla kartımın banka politika gereği kapatıldığını öğrendim.
Kartımın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir gerekçe sunulmadı, detaylı bilgi verilmedi. Kart teminatlı olduğu için hesabımda bloke olarak tutulan teminatım içeride kaldı ve şu anda bu teminata da ulaşamıyorum. Kartımın kapanması hem kullanım açısından hem de içeride kalan teminat nedeniyle beni mağdur etti.
Kart son 4 hanesi 2803 olan teminatlı kredi kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere yapıldıysa kartımın tekrar açılmasını, kartımı kullanmak istemiyorsanız da teminatımın tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tombank istiyor ki verdikleri kartı A101 de alışveriş olarak kullansın millet bu şekilde müşteri kaybetmeye mahkumsunuz kartımı hiçbir gerekçe göstermeden kapatamazsınız
