to read complaints and reviews, or file yours.TOM Katılım Bankasının Kripto Transferini Şüpheli Sayıp Hesabı Kapatması
T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (A101 Hadi), tamamen kendi adıma kayıtlı olan resmi kripto para platformuna (Binance TR) yaptığım yasal şahsi transferlerimi “şüpheli işlem” olarak değerlendirmiş ve hesabımı tek taraflı kapatmıştır. Kendi şahsi birikimimi yasal bir platforma aktardım diye bu muameleyi görmek, bir tüketici olarak kabul edilemez bir haksızlıktır.
Ülkemizde kripto para transferleri tamamen yasal mevzuata bağlı olarak yürütülmektedir. Bizler bu kuruma yıllarca sadık birer müşteri olarak güvendik. Ancak yasal işlemlerimiz yüzünden haksızca kısıtlanmak ve bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak, kuruma olan güvenimizi çevremiz dahil tamamen sarsmıştır.
Bu haksız ve rencide edici uygulama nedeniyle; ben, ailem, beni sevenler ve etrafımdaki yüzlerce insan, yıllardır sadık birer müşterisi olduğumuz A101 market zincirinden alışveriş yapmayı kesinlikle bırakmış bulunmaktayız. Müşterisine değer vermeyen, hakkına saygı duymayan bir markaya kazandıracak tek bir kuruşumuz dahi yoktur.
Bu paylaşımım, benim gibi yıllarca bu kuruma sadık kalmış tüm müşteriler için açık bir gösterge olsun. Herkesin, kendi haklarına ve yasal işlemlerine saygı duymayan bu kurumlara karşı nereden alışveriş yapacağını yeniden gözden geçirmesini istiyorum. Biz tüketiciyiz ve en büyük gücümüz satın alma tercihimizdir.
Konuyla ilgili BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi şikayet süreçlerimi (01.10.2026 tarihli başvuru) başlattım ve devlet nezdinde sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım. T. O. M. Katılım Bankası ve A101 Hadi yönetiminin bu haksız uygulamasına son verilmesini ve bu büyük tüketici mağduriyetinin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (A101 Hadi), tamamen kendi adıma kayıtlı olan resmi kripto para platformuna (Binance TR) yaptığım yasal şahsi transferlerimi “şüpheli işlem” olarak değerlendirmiş ve 04.09.2026 tarihinde hesabımı ve bankacılık ilişkimi tek taraflı olarak kapatmıştır. Kendi şahsi birikimimi yasal bir platforma aktardım diye bu muameleyi görmek, bir tüketici olarak kabul edilemez bir haksızlıktır.
Ülkemizde kripto para transferleri tamamen yasal mevzuata bağlı olarak yürütülmektedir. Bizler bu kuruma yıllarca sadık birer müşteri olarak güvendik. Ancak yasal işlemlerimiz yüzünden haksızca kısıtlanmak ve bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak, kuruma olan güvenimizi çevremiz dahil tamamen sarsmıştır.
Bu haksız ve rencide edici uygulama nedeniyle; ben, ailem, beni sevenler ve etrafımdaki yüzlerce insan, yıllardır sadık birer müşterisi olduğumuz A101 market zincirinden alışveriş yapmayı kesinlikle bırakmış bulunmaktayız. Müşterisine değer vermeyen, hakkına saygı duymayan bir markaya kazandıracak tek bir kuruşumuz dahi yoktur.
Bu paylaşımım, benim gibi yıllarca bu kuruma sadık kalmış tüm müşteriler için açık bir gösterge olsun istiyorum. Herkesin, kendi haklarına ve yasal işlemlerine saygı duymayan bu kurumlara karşı nereden alışveriş yapacağını yeniden gözden geçirmesini diliyorum. Biz tüketiciyiz ve en büyük gücümüz satın alma tercihimizdir.
Konuyla ilgili BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden 01.10.2026 tarihli resmi şikayet süreçlerimi başlattım ve devlet nezdinde sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım. T. O. M. Katılım Bankası ve A101 Hadi yönetiminin bu haksız uygulamasına son verilmesini ve bu büyük tüketici mağduriyetinin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yaşatılan mağduriyetin üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen halen detaylı incelemeden ve şablon cevaplardan bahsediyorsunuz. Ürettiğiniz bu çözümsüzlük politikası nedeniyle 10 yıllık A101 müşterisi olarak markanızla ve bağlı ortaklıklarınızla olan tüm ticari ilişkimi sonlandırdım. Müşteri şikayet yönetimi biriminizin kalıplaşmış cümleler dışında somut bir adım atmasını bekliyorum."
