A101 Şubelerinde Hadi Kart Bulunmuyor
İzmir Buca ve Egekent civarındaki A101 şubelerinde Hadi Kart banka kartına ulaşamıyorum. Uygulamalarında her A101’de Hadi Kart olduğu yazmasına rağmen gittiğim hiçbir mağazada banka kartı bulunmuyor.
Kartı almak için farklı zamanlarda birden fazla şubeye gittim, çalışanlara özellikle banka kartını sorduğumda ise her şubede olmadığını, Hadi Kart görevlilerinin olduğu yerlere gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben bugüne kadar yalnızca bir kez, o da kısa süreli bir stand kurulmuşken satış yapanları gördüm, sonrasında hiçbir şubede tekrar böyle bir imkânla karşılaşmadım.
Uygulamada “her A101’de var” ifadesi yer alırken sahada kartın bulunmaması tüketici olarak beni yanıltılmış ve mağdur hissettiriyor. A101’in Hadi Kart banka kartı konusunda uygulama üzerinden verilen bilgilendirmeyi gerçek durumla uyumlu hale getirmesini, şubelerde kartın gerçekten ulaşılabilir olmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















