to read complaints and reviews, or file yours.A101’ten Yüklenen 4.000 TL Tombank Hesabına Yansımıyor
30.09.2026 tarihinde A101 mağazasından Tombank hesabıma 4.000 TL tutarında nakit para yükleme işlemi yaptım. İşlem makbuzumda tüm bilgiler açıkça yer almasına rağmen bu tutar halen hesabıma yansıtılmadı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ayrıca e-posta da gönderdim ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve ucu açık, oyalayıcı cevaplar verildi. Hem makbuzum hem tarih ve tutar ortadayken çözüm sürecinin tamamen Tombank’ın inisiyatifine bırakılmış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
A101 üzerinden yaptığım 4.000 TL’lik para yükleme işleminin acilen tespit edilerek Tombank hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
