to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasına Girişte Banka Politikaları Nedeniyle Başvuru Reddi
Uzun süredir Hadi uygulamasına tekrar giriş yaparak işlemlerime devam etmek istiyorum ancak başaramıyorum. Telefon numaram değişti ve yeni numaramla giriş için tarafıma SMS ile doğrulama kodu geliyor, bu aşamaya kadar bir sorun olmuyor. Ancak uygulamada istenen bilgileri doldurduğumda ekranda “Banka politikaları gereği müşteri olma başvurun olumlu değerlendirilemiyor. (CRM8063) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işleme devam edemiyorum.
Bu hatayı bir aydan uzun süredir sürekli aynı şekilde almaktayım. Konuyla ilgili defalarca e-posta gönderdim, her seferinde yeniden giriş yapmam söyleniyor ancak aynı bilgileri girince yine aynı hata mesajı çıkıyor ve sorun hiç düzelmiyor.
Hesabımın ve uygulamamın tekrar açılmasını, telefon numaram güncellenerek Hadi uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve tüm işlemlerime kaldığım yerden devam edebilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
