Erken Ödeme Sonrası Faiz Ödemelerimin Kesilmesi
Tombank üzerinden 5 ay önce mobilya alışveriş kredisi çektim. Bu kredide faizli kısmın her ay hesabıma yatırılması gerekiyordu ve bugüne kadar da bu şekilde işliyordu. Eylül ayında kredinin ödemesini erken yapınca büyük bir saçmalıkla karşılaştım. Erken ödediğim için kalan tutarın artık hesabıma yatırılmayacağı söylendi.
Ben bu krediyi alırken her ay hesabıma işleyecek şekilde faizli bir geri ödeme düzeni olacağı anlatıldı ve buna göre plan yaptım. Ödemeyi erken yapmam, bankanın bana taahhüt ettiği tutarları tek taraflı olarak vermemesine gerekçe olmamalıydı. Erken ödeme yaptığım için cezalandırılıyormuş gibi hissettiriyorlar.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, erken ödeme yaptığım için koşulları yerine getirmediğim ve bu yüzden geri kalan tutarın yatırılmayacağı söylendi. Bu açıklamayı ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum.
Erken ödeme yaptığım kredimle ilgili faiz/ödeme koşullarının söz verildiği gibi yerine getirilmesini, erken ödeme gerekçesiyle hesabıma yatmayan tutarların tarafıma ödenmesini ve bu uygulamanın yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





