Tom Bank Hadi Black Kartta Yıllık Ücret Kesildi
Tom Bank’a ait Hadi Black kartımı 16 Haziran tarihinde A101 mağazasında, özellikle yıllık kart ücreti ve aidat olmayacağı vurgulanarak avantajlı bir kart olarak almıştım. Kartın kredi kartı olmadığı, herhangi bir yıllık ücret ya da aidat yansımayacağı özellikle belirtilmişti.
Ancak 26 Temmuz tarihinde hesap dökümümde yaklaşık 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alalı henüz bir yıl dahi olmamışken ve satış esnasında açıkça “yıllık ücret yok” denmesine rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
Bankadan, 26 Temmuz tarihinde yansıtılan yaklaşık 1000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













