H&M müşteri

16 Mart tarihinde saat 19.56’da H&M Adana Optimum mağazasından 2 adet kısa kollu t-shirt ve 1 adet ip askılı t-shirt olm...ak üzere toplam 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra büyük bir ihtimalle alışveriş poşetimi kasadan almadım. Kızımla birlikte olduğumuz için poşeti birbirimize pa...

8 Mart tarihinde Trabzon Forum AVM’deki HM mağazasından 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işleme karşılık kr...edi kartıma 1.125 TL değerinde puan tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu puan iadesi kartıma yapılmadı. Önce bankamla görüştüm, işlemin yapılabileceğini ve puanın iade edilebileceği...

14 Mart saat 16.20 civarında H&M web sitesi üzerinden 1.623 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemde bir... sorun oldu, siparişim kendiliğinden iptal oldu ancak banka kartımdan tutar çekildi. İşleme ait dekontu da ekleyeceğim. Yaşadığım bu sorun sonrasında H&M müşteri hizmetlerini tele...

13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan H&M mağazanızdan banka kartımla 3 parça ürün satın aldım. Eve gitt...iğimde ürünlerden birinin bedeni olmadığı için kısa süre içinde tekrar mağazaya giderek sadece o ürünün bir beden küçüğü ile değişimini talep ettim. Mağazada görevli E*** B** isim...

26.02.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kızım için Sunglasses Blue no size model bir güneş gözlüğü satın aldı...m. Kargo paketini açtığımda ürünün basit bir naylon torbanın içinde gönderildiğini ve sağ sap kısmının kırık olduğunu gördüm. Ürün bana zaten kırık olarak ve bu şekilde özensiz pak...

H&M’in kendi internet sitesinden 72073750811 numaralı siparişim ile 2 adet kazak satın aldım ve ödemeyi hediye kartımla ...toplam 2.698,20 TL olarak yaptım. Bedenleri uymadığı için H&M’in belirttiği kargo firması üzerinden, verilen iade kodunu kullanarak her iki ürünü de 1 Aralık tarihinde iade ettim. ...

23 Şubat’ta H&M’in online sitesinden 75117143441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak İstanbul City’s mağaz...asından teslim almayı seçtim. Ürün mağazaya geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde, ür...

8 Mart 2026 tarihinde H&M mobil uygulamasında yer alan “22.00’a kadar 2000 TL üzeri alışverişlerde 500 TL indirim” kampa...nyasına güvenerek numaralı siparişimle 2400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişi tamamlarken kampanyada açıkça belirtilen 500 TL indirim tutarı tarafıma uygulanmadı. Duru...

9 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Markantalya AVM’deki H&M mağazasının yetişkin erkek giyim bölümünde s...on derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Reyondaki erkek çalışanlardan birinden yardım istedim. Oğluma denetmek istediğim üç tişörtü alarmla birbirine dikmişlerdi, bu nedenle ...

25.02.2026 tarihinde H&M uygulaması üzerinden 75150859971 numaralı siparişimle bir tayt ve bir sporcu sutyeni satın aldı...m. Ürünler elime ulaştığında taytta yıkanmış çamaşır kokusu vardı ve üzerinde etiket bulunmuyordu. Ayrıca ürünlerin renkleri de istediğim gibi gelmediği için, hiçbirini denemeden, ...

4 Mart gecesi HM’nin online alışveriş sitesinden 819 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödemenin ardından bu işlem... “işlemlerim” kısmında görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 48 saat içerisinde sisteme yansıyacağı ve para iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi ver...

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Muğla ili Bodrum ilçesi Midtown AVM’deki H&M mağazasına, kızımın doğum günü iç...in elbise almaya gittim. Beğendiğim elbiseyi satın almak üzere kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli çalışan daha biz “iyi günler, kolay gelsin” dememize rağmen “hoş geldiniz” bile d...

Adana m1 Real H&M mağazasından ve genel olarak H&M’den uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaptığım alı...şverişlerle sürekli puan biriktiriyorum ve zaman zaman uygulama üzerinden kupon tanımlanıyordu. Ancak çoğu zaman bu kuponlar da zaten aktif edilmiyor ya da tanımlanmıyordu. 26 Şub...

Kasım 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden su geçirmez özellikte bir bot satın aldım. Ancak ürünü ne zaman kull...ansak bot sürekli su geçiriyor ve vaat edilen su geçirmezlik özelliğini kesinlikle yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun üzerine H&M ile iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. İade sü...

H&M online mağazadan 4 gün önce kredi kartı ile 1.160 TL tutarında üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaşt...ı ancak tişörtlerden birinin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. Defolu ürün için değişim talebinde bulunmak üzere çağrı merkezi ile görüştüm. Yalnızca defolu olan tişörtün değiş...

H&M online mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim ve 6 Şubat tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair e‑posta al...dım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı ve hâlâ aktif olan kartımla yaptım, buna rağmen hesa...

Trendyol üzerinden H&M markalı fırfırlı bir kazak satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebi oluşturdum a...ncak iade kargo paketinin içinden çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Yaşadığım bu sorun bugün gerçekleşti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine 3 kez ilettim ancak her sef...

H&M’in kendi uygulaması üzerinden 22’sinde verdiğim siparişte iki adet kız bebek spor ayakkabı aldım. Ürünler bugün elim...e ulaştı; ancak son derece özensiz bir şekilde, sadece poşetin içinde gönderilmişti ve herhangi bir ayakkabı kutusu yoktu. Bu ürünleri hediye olarak götürmeyi planlıyordum, fakat k...

Bu sabah saat 06:00 civarında Hennes & Mauritz (H&M) firmasının mobil uygulaması üzerinden 4.328,21 TL tutarında bir sip...ariş oluşturdum. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde sistemde “işleme alındı / teslimat için hazırlandı” durumuna geçti ve bu nedenle iptal seçeneğ...

HM’nin kendi uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde kısa kollu bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 74943912531.... Uygulamada ürünün 17.02.2026 tarihinde kargoya verildiği ve Hepsijet ile gönderildiği görünüyor, ayrıca en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden sekiz gü...

13 Şubat’ta Konya Kulesite AVM’deki H&M mağazasından satın aldığım ceket, yalnızca bir kez giymeme rağmen kumaşında ince...lme ve belirgin deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ya da müşte...

H&M mağazasından iade ettiğim bir ürünün karşılığında, 14 Şubat’ta kendi adıma bir hediye kartı verildi ancak aynı gün b...u kartı kaybettim. Daha sonra kartın içindeki bakiyeyi kullanmak istediğimde, kart fiziksel olarak yanımda olmadığı gerekçesiyle bakiye kullanımına izin verilmedi. Telefonumdaki H...